正在连接,通过WAN微型端口(PPPOE)错误769

Question

同样的猫和网线，台式机可以，笔记本不行？？？？
点详细信息显示：“找不到文件netcfg.hlp。是否亲自查找该文件？”

Answer 1

错误代码769，表示网卡错误。请检查网卡号是否被禁用，或者网卡驱动程序是否安装正确，以及网线是否连接正确。
有关网卡可在控制面板》系统》硬件》设备管理器中查看网络适配器。如出现黄色问号说明设备未正确安装驱动程序。

Answer 2

出现错误代码769，通常是网卡驱动被禁用，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、查看电脑显示器右下角是否有“本地连接”电脑符号，本地连接是否被禁用。；
2、查看电脑网卡是否被禁用；
3、检测网卡或网卡驱动是否正常。
如经以上操作仍未恢复，可拨打当地10086人工获取更多帮助。

Answer 3

1.有可能是电压的问题导致宽带猫重启而引起掉线，找一个万用表来测试电压看看是否正常；
2.掉线时候查看宽带猫的状态是否正常，有个dsl或者是link灯是否长亮，宽带猫上的dsl或link灯指示的是你的宽带猫与运营商机房设备之间通信状态，正常时候应该是长亮的，如果不亮或者闪亮，最大的可能是你的电话线路有问题，直接拨打运营商客服电话报障碍让人来查修：电信10000
网通10060

Answer 4

你笔记本系统里面的问题，你或许把网卡禁用了，只开了无线网卡，点控制面板-网络连接-本地连接看看有没有被禁用，如果不行把防火墙关闭试试

Answer 5

宽带上网显示“错误769”，通常是因为网卡被禁用或网卡驱动程序受损引起，处理方法如下：
一、禁用再启用本地连接；
二、重新安装网卡驱动；
三、如非集成网卡，将网卡清理一下，更换一个插槽；
四、若是防火墙程序故障造成的769，一般重启计算机解决。