性格不同的顾客在购买服装时的言行也不一样,服装销售人员应仔细分析顾客的个性特征,并采取相应的策略去应对。
1.学会用眼睛说话
眼睛是心灵的窗口,眼睛能表达出人们最细微的内心情感,同样眼神也能给人以最大的信任,通过这扇窗口,销售人员可以很微妙地传达自己要表达的情感。
2.注意目光的焦点
心理学家研究发现,在交际过程中,每个个体在倾听期间会有75%的时间注视着对方,而在谈话期间他们会有41%的时间注视着对方。另外,平均每次目视的时间长度是2分95秒,而每次相互对视的时间长度是11秒。
在最佳时机接近顾客:顾客进店后,当然要去招呼他们,否则顾客就会觉得被冷落了,可是,如果销售人员不懂得其中的学问,就很难达到成交的目的。所以,销售人员要掌握接近顾客的时机和技巧,才能吸引顾客的注意力。
以上是依倩雪服装为你整理的服装销售技巧,希望能帮到你。
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