应该是驱动问题，重装驱动就可以解决了，操作方法如下：
进入“设备管理器”果然发现键盘设备旁边出现黄色感叹号，确为笔记本键盘驱动问题。
运行注册表，在运行里输入regedit 找到下面这个位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class \{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
右侧找到"UpperFilters"项把它给删除掉，然后在“设备管理器”里卸载“键盘”设备，然后重新“扫描检测硬件改动”，接着会找到键盘硬件但是旁边还是有感叹号不用着急，查看下设备状态变成了“代码10：该设备无法启动”,如若不是重启电脑再次查看。
接着还是在注册表刚刚的位置新建我们刚刚删除的项新建添加“多字符串值UpperFilters"项，修改内容为kbdclass。重启设备就会发现可以使用键盘了。
在操作期间电脑的键盘是无法使用了，我们可以使用win7自带的屏幕见键盘，控制面板——轻松访问——启动屏幕键盘。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-04-02
更新一下就可以啦，至于为什么就不要追究了，病毒、安装软件导致异常都会这样。
更新驱动的步骤是（如有购机时附带的驱动光盘，那是最合适的驱动程序）：
【开始】→【控制面板】→【系统】→【硬件】→【设备管理器】→点击工具栏上方的【扫描检测硬件改动】按钮，看看各种驱动栏目里面是否有黄色的警示标志？如有，那就是驱动没有正确安装的提示。右键点击需要更新驱动的设备→更新驱动→自动安装更新驱动→重启电脑
还可以尝试使用操作系统中的现有文件恢复驱动程序：
右键点击设备→更新驱动设备→从列表或指定位置安装→下一步→点选【不要搜索。……】→下一步→点选和自己设备相符的【键盘】选项→下一步→自动安装更新驱动→重启电脑
参考资料：【维护电脑·原配驱动最合适·谨慎更新】（使用 谷歌 搜索找到此博文）
把鼠标悬停在自己的账号上，稍后出菜单，再点击右边的Hi图标就可以看到相关资料了。本回答被网友采纳
更新驱动的步骤是（如有购机时附带的驱动光盘，那是最合适的驱动程序）：
【开始】→【控制面板】→【系统】→【硬件】→【设备管理器】→点击工具栏上方的【扫描检测硬件改动】按钮，看看各种驱动栏目里面是否有黄色的警示标志？如有，那就是驱动没有正确安装的提示。右键点击需要更新驱动的设备→更新驱动→自动安装更新驱动→重启电脑
还可以尝试使用操作系统中的现有文件恢复驱动程序：
右键点击设备→更新驱动设备→从列表或指定位置安装→下一步→点选【不要搜索。……】→下一步→点选和自己设备相符的【键盘】选项→下一步→自动安装更新驱动→重启电脑
参考资料：【维护电脑·原配驱动最合适·谨慎更新】（使用 谷歌 搜索找到此博文）
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第2个回答 2020-12-27
电脑上没装鼠标键盘驱动怎么办呢
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