超市员工管理制度

如题所述

为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来,特制定如下的行为标准: \x0d\x0a\x0d\x0a1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。 \x0d\x0a\x0d\x0a2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。 \x0d\x0a\x0d\x0a3、三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。 \x0d\x0a\x0d\x0a4、衣着要求 \x0d\x0a\x0d\x0aA、个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方,并保持头发清洁。 \x0d\x0a\x0d\x0aB、制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。 \x0d\x0a\x0d\x0aC、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办,并缴纳工本费五元。 \x0d\x0a\x0d\x0a5、员工购物/包装 \x0d\x0a\x0d\x0a公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员,并享受购物乐趣,故有如下规定: \x0d\x0a\x0d\x0aA、员工只可在非工作时间购物,也不可在用餐时间内选购。 \x0d\x0a\x0d\x0aB、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。 \x0d\x0a\x0d\x0aC、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。 \x0d\x0a\x0d\x0aD、当快讯商品紧缺时,所有员工必须把利益让给广大顾客,而不得私占、多占紧销商品
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2020-03-27
员工行为准则
为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来,特制定如下的行为标准:
1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。
2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。
3、三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。
4、衣着要求
A、个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方,并保持头发清洁。
B、制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。
C、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办,并缴纳工本费五元。
5、员工购物/包装
公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员,并享受购物乐趣,故有如下规定:
A、员工只可在非工作时间购物,也不可在用餐时间内选购。
B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。
C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
D、当快讯商品紧缺时,所有员工必须把利益让给广大顾客,而不得私占、多占紧销商品

超市员工规章制度
经理职责:全面负责超市经营,监督员工工作,制定经营计划,保证服务质量,提高效益,教育员工安全意识,考核规章制度执行,完成上级任务,管理进货。第三章、其他 安全规则:禁止吸烟,不阻塞安全门及通道,员工需熟悉灭火装置和应急设备,不得擅自使用设备,不移动或拆除安全标识,积极参与意外事故处理,上报安...

永辉超市制度!!!
员工管理制度篇1 1. 三不进卖场:非工作服不得进入卖场;未佩戴工号牌者不得进入卖场;衣帽不整洁、仪表不注重者不得进入卖场。2. 三条铁规矩:商品必须整齐、丰满、卫生;面对顾客的指责,员工应保持冷静,以理服人;员工应定位定岗,不得在卖场内闲聊、说笑打闹,也不得抢购促销商品。3. 三个必...

超市员工管理规章制度
19. 每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险,金额为174元,保期为一年。没买保险者不得上岗,(附:工作期满3个月的员工,保险费用由本超市承担,未满3个月员工,有本员工自己负担,一单投保概不退还,如有特殊情况离职,可携带超市团体保险单复印件,无原件拿走。)

超市管理制度
超市的管理制度旨在确保高效运营和优质服务,以下是其核心要点:行为规范:所有员工必须严格遵守“三不进”原则,即未穿工作服、未佩戴工号牌、仪表不整洁不得进入卖场。这保证了员工的专业形象。 服务准则:商品摆放需整齐、清洁,面对顾客需保持冷静,即使受到不礼貌对待,也要以理服人,执行“三条铁规...

超市管理制度
超市管理制度 一、员工管理 1. 严格遵守工作时间,不得迟到、早退。2. 热情接待顾客,提供优质服务。3. 员工需进行定期培训,提高服务水平和商品知识。二、货品管理 1. 商品陈列需整齐有序,标识清晰。2. 定期检查存货,确保商品充足,避免断货。3. 定期进行库存盘点,确保账目与实物相符。三、卫生与...

超市员工管理制度20条
1、卖场三条禁令:未穿工作服、未佩戴工号牌、仪容不整者禁止进入卖场。2、三大铁律:商品需保持齐全、丰满、清洁;面对顾客投诉,需保持冷静,以礼服人;员工需在指定位置工作,不得闲聊、打闹,不得抢购促销商品。3、三项必做:对顾客要有礼貌,使用敬语,提供五声服务;诚实待客,协助挑选商品,做好...

超市的管理制度有哪些
1、卖场进入规定:员工进入卖场时需穿着整洁的工作服,佩戴工号牌,保持仪表端正。2、铁规矩:确保商品陈列整齐、丰满且卫生;面对顾客的指责时,保持冷静,以礼待人;遵守岗位规定,不闲聊、打闹,有序抢购快讯商品。3、服务要求:对顾客要有礼貌,使用敬语,提供五声服务;诚实待客,协助挑选商品,做好...

超市管理制度规章
生鲜部员工应在规定时间完成货物上架和撤货,否则扣2分。16. 赠品管理规定 员工需通过正常渠道使用赠品,不得私自带出,发现按盗窃公司财务处置。17. 保密规定 员工有保守公司商业秘密的义务,泄密者视为严重违反企业规章制度,公司有权依法解除劳动合同。18. 会员卡、积分卡使用规定 应实事求是使用会员卡...

小型超市管理制度是什么?
小型超市管理制度详解:一、店面员工工作程序 1. 员工需更换工作服,佩戴工牌,并打卡签到。2. 参加班前会议,掌握公司规章、信息及面临的问题。3. 进入工作区域,按部门分配任务。4. 清理并保持负责区域的卫生。5. 检查货架,确保商品整齐、安全。6. 整理货架,维持商品的有序排列。7. 准备充足的...

超市员工管理规章制度是什么?
员工在使用超市物资时,必须付费并通知业主,超市收到的赠品归超市所有,禁止任何人私自占有。特别是烟酒等贵重商品,不得私自使用。员工应珍惜个人声誉,尊重业主的信任,维护双方的合作关系。四、严守工作纪律,做到不旷工、不迟到、不早退,不擅自离开岗位。除约定休息日外,旷工每日扣除100元工资;休息...

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