如果是中国银行的网上银行账号及密码忘记了可以持开通网银的银行卡及身份证到营业网点办理找回用户名及重置密码，不用收费的！
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-04-06
账号可以拨打95566人工服务获得，需要银行卡号，动态口令的序列号，身份证号。密码不可以通过拨打电话获得，所以只能带证件及银行卡去银行获得
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