女子投诉退货被中通快递员扇耳光是怎么回事？

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这件事情发生在深圳，近日，一名陈姓女子报案称：“中通快递的一名快递员动手抽了自己耳光，而且还说要杀了她”。据陈女士称：“近日自己在某电商平台买了两条裙子，因为觉得不满意就想要退货，然后就联系到了中通快递员，谁知道在快递员取货的时候居然说两条裙子要分两个单进行接收”为此陈女士表现出不能理解，因为自己的两条裙子是在同一个商家购买，退货地址也是相同的，快递员的要求明显不合理，于是两人就产生了争执。

陈女士说，在两人的争执中出现了厮打情况，那名快递员先是把她所要邮寄的物品扔到了她的身上，然后又从快递车的一端绕过来抽了自己一记耳光，并且扭着她的胳膊压着她的手腕称要杀了她！对于快递员的这种行为，陈女士表示自己非常的恐惧。

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涉事网点回应

随后有记者联系到了中通快递的一名负责人，这名负责人称：快递员动手打人肯定是不对的，但是但凡发生口角总是一个巴掌拍不响的，我现在只能是片面的了解情况，具体快递员的错误占多少，那只能等公安机关的调查了，结果出来以后是给予快递员什么样的处分，那就是后话了！

不过公平的说不管做哪个行业，大家都要互相了解，而对于发现疑问我们最好的处理办法是给快递平台反映情况，由快递平台出面解决，而不是自己和快递员理论甚至大打出手，还是希望警方能早日给出结果。