沟通就是语言和思想上的互动！与客户沟通一定要以他为主体，哪怕有些他说错了也不可以当面指出，只要不是什么原则就的过且过，原则问题惟婉的到来！与客户交流前有条件的话最好对客户进行一下细致的了解，比如喜好运动、名星等等（最重要的就是他不喜欢什么！
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2009-07-09
沟通的目的是让客户认同你的观点，以便更好的开展工作。
第2个回答 2009-07-09
聆听他们的需要。是沟通的重点
知道他的需求是什么，然后根据他 的需求，来设计或提供你们更好的服务和产品
做到点对点，力求满分perfert
知道他的需求是什么，然后根据他 的需求，来设计或提供你们更好的服务和产品
做到点对点，力求满分perfert
相似回答
