HP笔记本XP系统开机黑屏只有鼠标能动，

Question

因为里面装有财务软件不能装系统，请高手们发表一下意见。在线等！！开机进安全模式也是一样，没到欢迎界面就只有黑屏，鼠标能动。任务管理器打不开。进最后一次正确配置也是一样。用光盘可以进PE看到里面的文件，重启多次效果一样。都没有开机声音可能是还没到系统桌面。再就是正常启动后在黑屏那里按五下shitf 应该是那个什么粘贴键设置还是什么，能听到那个声音 嘀 的一声。请高手们发表一下经验，不能重装系统，谢谢，在线等！！！！

Answer 1

(1)这个一般是Explorer资源管理器没有启动原因，其处理方法，可以先启动任务管理器，然后再手动启动Explorer资源管理器，就能解决问题了。

(2)如何手动启动Explorer资源管理器：

1，电脑开机进了欢迎画面后就黑屏，但是鼠标可以移动。

2，这时，可以按Ctrl+Alt+Delete键，打开“任务管理器”窗口，选择“应用程序”这一项。

3，然后在窗口中右键单击，在菜单中选择“新建任务”这一项，或者按右下方的“新任务”按钮，两项功能都是一样的。

4，确定新建任务后，就会打开“创建新任务”窗口。

5，然后在编辑框中输入“explorer”，注意，不要“”号，然后按下面的“确定”按钮。

6，新建了explorer资源管理器后，桌面上的壁纸，图标，任务栏就都显示出来了。

(3)如果通过手动启动explorer资源管理器不起作用，那可能是explorer被破坏了，可到备份中或系统光盘中提取个explorer.exe，或者到网上下载，也可以到其它电脑上复制一个放在C:\Windows下。如果上面的方法还不行，那就只有重做系统了。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：

 a.如果安全模式下运行正常，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒；禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。

 b.如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关--可以备份数据，进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。

  如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装原版操作系统；

温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。

  如果无法进入bios，或者硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）现场检修硬件。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 3

按ctrl+alt+del,看能不能调出任务管理器。能的话，点右下新任务，浏览 我的电脑 C盘 找到windows文件夹，找到explorer.exe打开，开能不能出桌面

Answer 4

你进PE把财务软件及需要的软件提取出来。或者是从新做个镜像，然后恢复系统后直接提取文件就可以了