您好。我的手机最近不知道为什么总出现仅限紧急通话。。

Question

我的手机之前一直发烫，然后特别费电，就去客服刷了一遍机子，然后从那之后就开始总出现仅限紧急通话，打不出去电话也接不到电话，短信也收不到。。但是可以正常上网。。而且信号也是满格。。他是经常出现这种问题，可能几个小时之后自己又好了。。我想问一下。这是什么原因

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：

1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。

2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。

3）建议更换其他SIM卡尝试。

4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

5）建议您固件升级尝试。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares