新买的HP Envy 4-1220Tx 超极本关机时系统更新卡在第48个（共75个）,好几个小时了

Question

显示“在此操作完成之前不要拔掉电脑的电源。正在安装更新（第48个，共75个）。。。
一个小时后还是一样，我才补丁都应该下载完了，正在安装，所以我把modem关掉了。但过了几个小时还是停留在第48个。

Answer 1

您好！感谢您选择英特尔产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
可能是系统问题导致的，建议您重装一下系统。
如果有什么关于品牌的疑问，您也可以联系惠普厂商进行解答。
希望回答对您有所帮助

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
您的情况有可能是在更新的过程中出现了死机的情况；
建议您按住电源开关强制关机后，进入控制面板-windows更新中重新进行更新，看是否可以解决您的问题

希望以上回复能够对您有所帮助。