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这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-12-28
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建议楼主使用腾讯手机管家试一试
腾讯手机管家是一款完全免费的手机安全与管理软件，
以手机安全管理先锋为使命，提供体检加速、健康优化、安全防护、
软件管理等智能化的手机管理功能，小火箭发射更酷更强力！
腾讯手机管家不仅是安全专家，更是您的贴心管家。
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第2个回答 2014-12-23
你可以直接恢复出厂设置是最快的方法，或者你直接百度相应型号的手机进行在线下载。
第3个回答 2014-12-23
浏览器下载，什么版本的都可以。有应用市场的就去应用市场下载
第4个回答 2014-12-23
自带的手机管家，楼主用的应该是安卓机，可以去各类APP市场下载，什么应用汇啊，也可以链接电脑360手机软件下载
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