400电话有什么作用？

Answer 1

400电话功能有很多，对企业多方面发展有着很好的推进作用，那么一般来讲，企业在办理400电话的时候该如何选择功能，哪些比较常用呢?

400电话的功能包括基础功能和增值功能，后者是收费项目，企业在选择时，可以结合实际发展情况，选择比较适合自己的，将利益最大化。一般企业常用的功能如下：

彩铃：是企业的有声名片，在电话接通前，会有一段语音介绍，可以让用户提前了解企业，并增加用户的咨询体验。

语音导航：用户在拨打400电话后，会出现语音提示，用户可根据不同的问题进行不同的按键，快速找到对应的服务部门，并解决问题。这样也可以让企业更有针对性的服务客户，提升服务效率。

工号播报，满意度评分：在接通人工客服时，会播报服务人员的工号，并在完成服务后，用户对服务进行打分，是企业了解每个工作人员服务质量的重要依据，可以让企业服务更加规范，并不断提升整体服务质量。

语音相信，可以为用户提供全天候的语音服务，并自动记录用户留言信息，保证任何时间都不丢失客户，对业务量的提升有着极大的帮助。

400电话的每项功能都有着不同的作用，企业在办理之前可以多多了解，选择适合自己的功能。

Answer 2

1.提升公司形象；开通400电话彰现企业服务意识，形成行业标杆，树立企业品牌形象。

2.避免客户资源流失；400电话为全国统一号码，不会因为公司搬迁而更改号码，降低了企业损失。

3.促进消费者购买的信心；使用400电话的企业，体现企业的服务精神，增强了客户信心。

4.方便记忆，增加客户来电机会；400电话让潜在客户容易记住号码。

5.增加客户满意度；使用400电话，降低客户反映问题成本，缩短企业与用户之间的距离。

6.400电话是企业开展电子商务必备通讯工具；用户在全国范围内拨打400电话不用承担免长途话费，打破地域的限制。

Answer 3

1、400电话作用：
第一、400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象；
第二、企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题；
第三、主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）；
第四、自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码。
2、400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。详情

Answer 4

很多企业在开通400电话后，只是单纯的认为这是一个客服电话，与普通电话没什么区别。实际上，400电话的优势和功能很多，可以为企业带来很多意想不到的效果。

　　首先，最直观的表现就是，400电话可以帮助提升形象。相比普通的电话，400电话显得更加专业，而且它是专为企事业单位办理的，安全性更高，提升了企业的形象，还增加了企业的信誉度。

　　其次，400电话可以为企业打造完善的客服体系，它具有通话录音，工号播报，语音导航等功能，可以让企业客服更加统一化，整体化，让对外服务变得更好，也能吸引更多的客户。

　　最后，400电话还能为企业代理办公系统，它的企业OA，企信IM等功能，可以让员工管理，流程审批，内部交流变得更加方便快捷，提升整体的办公效率。

　　400电话还有很多其他的功能，对企业发展有很大的帮助作用，简单来说，400电话并非是一个简单的客服电话，更是促进企业发展的重要助手。

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Answer 5

400电话可以作为企业的全国性号码，开通后全国客户给您企业打电话不用拨区号，而且也不需要付长途费。这样企业注册了400或950全国统一电话往往在同样的情况下获得更多的商机。现在资费大大的降低办理的企业越来越多。