这几天收到平安银行的提醒短信，短信通扣费提醒，应该不是诈骗，从来都没接触过平安银行的业务，但是不放

Question

这几天收到平安银行的提醒短信，短信通扣费提醒，应该不是诈骗，从来都没接触过平安银行的业务，但是不放心，准备去柜台查询一下账户下有没有银行卡，如果有的话，我身份证是从来没有离身的，如果发现有，那就是被人用复印件是不是应该投诉平安银行，有用么？

Answer 1

1.储蓄卡问题可拨打95511-3咨询
2.网上申请信用卡需激活时提供身份原件，如通过办卡人员或银行申请，申请时需提供身份原件的，如有需要，可拨打95511-2转人工协助核实。
3.不排除他人信息填写错误发导致。

Answer 2

很简单，查询是否在平安办卡。
如果办卡了，锁住就行，同时与客服经理沟通事实情况，即可，所有的办卡，都是由摄像监控的，非本人办卡，上传证照也是有严格记录的，如果使用的是复印件，银行无法提供，即违法。

Answer 3

应该是假的，我行……如何不正规，你去问问银行