淘宝购物,因质量原因,卖家也同意退货,退货的流程是怎样的?

Question

网上购物新人，有些流程不懂。在网上购了一双鞋,刚收到,由于不是正品.在淘宝上还没有选择“确认收货”，用阿里旺旺和卖家联系了一下，他承认不是正品，也同意退货，并给了我邮寄地址。请问一下：接下来的流程是怎样的？是先要到申请退款？还是先把鞋子寄还给他？另外这笔邮寄费应由他承担吧。那么我在寄鞋时选择快递，会不会让我先付邮寄费才肯寄呢？请高人回答一下。谢谢了！

Answer 1

给你个流程看看吧

一。选我已收到货和我需要退货

二.买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

三如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。

四退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。

五退货成功后，退款状态变更为买家已经退货，等待卖家确认收货，买家进入退款详情页面可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。

六如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。

Answer 2

我的淘宝—已买到的宝贝-退款，选择“收到货”、“需要退货”，然后填上退货原因，状态变为“退款中”。等待卖家在他的淘宝确认，等他确认后，你在“退款中”，可以看到一个让你填写快递单号的栏目，你把东西找快递发出去后，把快递单号填进去确认，等卖方确认钱就到你的支付宝账号了。
发回去的快递费按道理应该是卖家付的，但是你是没有办法通过退款程序得到的，只能是对方用支付宝即时到帐功能把钱给你，你需要通过支付宝实名认证才能用这笔钱；或者你也可以和卖家协商，使用快递运费到付。

Answer 3

申请退款---协商邮费由哪方承担---按他给的地址把鞋退回去---卖家收到鞋进行退款