云南承诺:旅游购物30天无理由退货,顾客可选的退货方式是什么?_百度...

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1. 游客可以通过下载“游云南”App或使用该小程序，按照指引点击“我要退货”功能，选择带团在线退货、电话退货或语音谈退货等方式进行退货。
2. 线上退货系统为游客提供了便捷的服务，只需在线填写资料，并通过邮寄方式即可完成退货手续。这使得游客在旅游过程中若发现购买商品存在问题，可在30天内轻松办理退货。
3. 除了线上退货，游客还可在云南省内的机场、火车站、高铁站及游客密集区域办理退货手续。为此，云南省设立了130个游客购物退货中心服务点，以方便游客。
4. 云南省的这一措施受到广泛好评，被认为是非常真诚和方便的。特别是为无法使用线上服务的老年人，云南省在线下设立了退货中心，确保他们也能享受退货服务。
5. 在办理退货时，游客需要提供商品信息、购物凭证等。据统计，云南省已成功为游客办理退货17494起，退款金额达1.22亿元。
6. 退货金额最高的商品类别是珠宝玉石，这类商品的退货数量占总数的76.35%，金额超过30万元。
7. 云南省承诺将继续为游客提供优质服务，让他们感受到云南的热情好客，并欢迎游客前来旅游。