第2个回答 2009-08-20
"wilson6481".
这位朋友,麻烦说话负点责任行吗?
榜上排名最高的十家中国企业:
工商银行(12位)
中国石油(14位)
中国建设银行(23位)
中国银行(30位)
中国石化(33位)
中国人寿(72位)
中国电信(139位)
平安保险(141位)
交通银行(143位)
招商银行(221位)
上面是2009福布斯企业排行.
麻烦你看下行不.
看看中国前十位的除了中国平安以外,还有那家是非国企?
如果真如你说的那么不堪,中国政府凭什么支持"平安".
如果仅仅是靠骗的话,你能骗到七千多亿RMB?
麻烦下次说谎也要找点高明的说辞.
对于楼主的问题,先说声"抱歉".
对于你反映的情况,
由于业务员离职(或因意外伤害而无法继续为你服务)导致客户保单没有业务员跟进服务的保单.
用保险界的说法叫>>>"孤儿保单"
"孤儿保单"不仅仅是中国平安一家的问题,所有保险公司都面临这个问题.
(在这我不是推卸责任,只是陈述保险界的现状)
但是,目前的代理人制度确实是保险公司发展的最佳方法.
(保险代理人是无底薪,无社保的)
为了最大程度上解决这类问题,中国平安也做努力.
1,新人1-3月有责任底薪+训练津贴(至少成交一单规定金额的保单才有)
2,4-6月仍有责任底薪+训练津贴,但金额有所降低
3,每季有季度奖金
4,每年有年服务奖金
5,工作6年以上,有长期服务奖以及养老金
6,员工从开始入职,即有各项基本保险(意外伤害,重疾,意外医疗,医疗,寿险)
职位越高,保险额度越大
7,每年有继续率奖金
等等一系列措施.
而且,中国平安的人才培育机制也是最好的,中国平安保险界的黄埔军校.
但"孤儿保单"的产生无法绝对避免.
一些原因就可能导致保险公司的相关售后服务不到位.
比较常见的:客户更换地址/联系方式以及相关工作人员的失误.
目前,为所有"孤儿保单"从新指派新业务员的可操作性不大.
对于你,建议拨打95511查询相关事宜.
95511,中国平安的全国服务热线,直接拨打即可,按市话收费.
另外,请客户在选择保险代理人(也就是业务员)的时候,小心选择,对于故意误导客户,肆意夸大保险功能/收益,返点的业务员,最好不要相信.
一般,这样靠"小手段",来短时间获取客户的保险代理人,都是干不长的.往往6个月--1年就会离职.
另外,你可以询问下你的朋友,有没有好的保险代理人.
不少工作多年的代理人,很少开拓新客户
因为,他们的服务已经赢得了老客户的全心信任,这样的情况下,老客户都愿意主动介绍亲戚朋友给他们认识,从而达到双赢.