民事纠纷，派出所调节，另一方不去派出所介绍调节怎么办

Question

一个顾客在我店里看手机，不小心把机子摔了，当时我们要求他赔偿，他不愿意陪就报了案，由于是周末，派出所的人来之后做了笔录，要求周一去派出所调节，可是周一我去了派出所，摔了我机子的人没来，派出所打电话他也不来，请问我该怎么办

Answer 1

　　1、民事纠纷不属于派出所管辖的范围，可以不予受理，但可以调解。调解要求双方当事人到场，遵循自愿合法原则。 如果一方当事人未到场，派出所不能强制其到场，在这种情况下，只能不予受理，告诉其向法院起诉。　　

　　3、任何民事纠纷，人民调解都不是必经的程序。也就是说，对于民事纠纷，双方当事人都愿意调解的，可以通过人民调解的方式解决。双方不愿意调解，或者一方不愿意调解，或者调解不成的，双方当事人只能到法院起诉处理。

Answer 2

　　协商不成，只能到法院起诉解决了
　　法律依据《中华人民共和国民事诉讼法》
　　第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
　　（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
　　（二）有明确的被告；
　　（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
　　（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

Answer 3

派出所已经了解了大概情况了，会去联系对方的，你也不要太担心。
如果实在不行，就是说调解不成功的话，就只能上法院了。

Answer 4

直接起诉。