surface pro3的键盘插上没反应，重力感应也用不了怎么办

Question

在设备管理器里找不到键盘盖，而且没开屏幕锁定屏幕也转不过来。求个正经的答案。

Answer 1

你检查一下接触点上有没有异物，如果有就拿橡皮擦一擦，然后再试试，如果还不行就到设置那里检查一下键盘连接是否正常。如果还是不好就到微软拿其他键盘试试，如果是键盘坏了还好，如果机子坏了就有点麻烦了，拿给微软修要两周，退货的话也要一个月才能把钱退回来。不到万不得已建议不要这样做。

Answer 2

昨天还好好的，今天我也出现了一样的情况，没找到键盘盖，屏幕也不转了，最怕会不会是那组线出了问题，郁闷。。。。。

Answer 3

第一步，关机。
第二步，同时按电源键和音量+ 键，15秒
第三步，开机

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Answer 4

找售后换