我在淘宝买的东西到了拒签了 给卖家收到货了 缺不承认 还拒绝退款 怎么办?

东西到了拒签了 物流信息显示卖家已经签收 为了此事我还打那边的快递客服查询了 客服说他已经签收了
可是和卖家沟通 他就是说货物没有到 我申请了退货退款 卖家也拒绝了 现在我已经要求淘宝介入 也上传了凭证 请问接下来我该怎么办??
我是淘宝买家!!

不用担心等着就好了,淘宝会帮你把钱退到你手中的,不过说实话,我也是卖家,如果你本身没有太好的理由,直接就拒签我的东西,我会很不爽,不过我想你也不会是故意消遣那个卖家,是确实不想要了,对于这类情况,如果是包邮的产品,你直接拒签,很可能要你出一定的邮费,如果是不包邮的产品,那当然是在退款金额中是一定要扣掉运费的,这个淘宝都有具体的规则,总之你放心的等着就好了,肯定圆满解决的。如果还有疑问,可以继续追问或者私信。。。追问

我也是卖家的 只不过没有碰到过这样的卖家 之前协商好的运费我来承担的 就是这样货到了 他也不签收 不知到想干嘛 后来看他家的评论 那差评 真心吓到我了!
真心希望淘宝能够淘汰这种无良的卖家 !

追答

我晕,,,,既然你也是卖家 而且那一家那么恶劣 ,那么我觉得你要查查他们是不是 还要继续开下去,尽早退到钱,催一下淘小二,因为如果那个卖家之间关店走人,然后保证金又不够赔,你就损失了。人货两失,,,现在很多无良卖家,卖一段时间就封店 不开了,淘宝也不管后续问题的,很悲剧,,,所以买的时候要睁开钛合金大眼睛啊。。。

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