顾客的种类有很多沟通心理也各异，但不管是什么类型的顾客，销售人员应试做到真正站在顾客的立场思考问题，用真情实意打动顾客，用具体的行动感动顾客，让顾客真切体会到你的真诚，这样顾客也会被你所感染
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第1个回答 2014-05-03
首先你要保证自己能够和善的说话 与顾客沟通,关键是获得顾客的认同的同时,了解顾客的心理 所以和顾客的沟通除了一些看似无关的寒暄外,还要引导顾客注意到消费上来 要让顾客认同你的产品,首先要你自己先认同这些产品,然后才能更好的把他推销给顾客 当顾客认同你的时候,就离认同你的产品不远了.
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