我的中行信用卡被冻结了，银行说可以解冻，但是让给客服打电话，客服又让去找银行，到底该怎么解冻？

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在中国银行里当过客服的最讨厌的一项就是给客户解冻，不是针对你啊，让我说完。是客户所在的当地的中国银行感觉不办事情，对他的利益有危害了，立马把你的卡给冻结了，要是你有事求他根本不睬你，这件事情真的不怪客服我说出来你就知道了。我们客服是根据客户的要求来制定是否下单，也就是是否能受理。下的由原来的纸质手工单到后来的电子工单，客服中心让我们告知客户等三到五个工作日，可我觉得改成3到5个月都不过分。客户一次次打电话催，而我们客服只能递交一份申请单，不能重复，也就是所有客服只能帮你递交一次申请，（申请递交重复，立马就有当地中国银行人员发牢骚，怎么觉得这事他反应挺快），还好的事下位客服能催一次单，也就是加急处理，但真不保证他会做事情，人员时间不增加，一到下班时间就溜人，他管你有多急。
一般逾期被冻结是逾期180天或以上，这时候卡片作废。但是当地银行有权在不到180天就给你冻结，认为你情节严重，这时候也是没法解开的，不知道你是否上两种，如果情节小的话，那就慢慢等喽，中国银行的人员你伤不起啊伤不起，我们客服不属于中国银行正式员工啊，属服务外包公司！一字字打的望采纳！