淘宝卖家已发货但是没有物流信息！

Question

卖家说下单当天就可以发货 我是当天下午两点半下的单 三点钟就显示已发货 但是到晚上十二点都查不到物流信息 第二天我发信息质问他 他就说星期天不发货今天给我发 我就说今天三点之前我要看到物流信息不然我就退款 他答应了 可是到晚上九点多都没消息 期间我发消息给他在线都不理我 正在我下定决心申请退款之后下一分钟就有了物流信息 而且是立马飞快的揽件装车发出 哪有这么巧合的 请问这属不属于欺诈 虚假发货？

Answer 1

一、如果没有物流信息，可以做以下处理：

1、阿里旺旺联系卖家确认发货情况。

2、延长确认收货的时间。

3、及时申请退款。

4、联系对应的物流公司核实货物情况。

二、可以申请退款。

如已经过了维权处理期无法发起退款申请，建议联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

如果确实操作过付款，但交易订单状态一直未改变，确认支付所用的银行卡是否已经扣款，或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中，如关于钱款仍有问题直接联系支付宝客服咨询。

如果在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，可以点击要求淘宝客服介入处理。

扩展资料：

物流长期没有记录或不更新

1、若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录，可能快递并未揽收，请第一时间联系卖家确认。

2、若卖家明确表示快递已揽件，可以联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况

3、若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等；大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，可以点击延长收货。

参考资料：淘宝网-卖家发货后，查不到物流信息/物流跟踪异常，怎么办？

Answer 2

1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

Answer 3

其实这种情况是你的卖家延迟发货了，既然你跟卖家沟通无效的话，就点退款喽，不过呢，我建议你还是跟卖家再沟通下，实在不行就点退款吧。
因为卖家跟申通合作的，所以会有很多单号在哪里，总之就是你的卖家有问题。

我的店铺：MI 时尚女装店

Answer 4

无法判断是否是虚假发货，即使虚假发货也不是欺诈，最多算欺骗。揽件信息是快递公司录入的，这不是你的卖家能够操作，或者你的卖家与快递公司有合作关系，向快递公司要求提前录入揽收信息，但这种可能性不大。

卖家是提前填写发货信息，实际没有发货，你那时就可以直接申请退款。然后你要求三点之前你要看到物流信息，卖家应该建议你退款，因为快递公司很多都是傍晚揽收货物，不像顺丰快递来的快，录入揽收信息快。快递公司多半是在傍晚揽收货物后登录揽收信息。

Answer 5

有两种情况：一个是卖家点击了发货，但是货没发出，遗漏掉了，二是快递拿走了，但是途中丢件找不到没有派送，可以找卖家告知情况，一般会补发，或者你自己不要了申请退款也可以的，如果他肯给你补发就延长收货时间，如果卖家一定说已经发货了可以用官网的物流信息作为证明