1、当使用支付宝、微信等形式转账出现错误时，可以积极与对方协商，协商不成，可以到法院以民事纠纷提起诉讼。如果是支付宝生活缴费出错，相关部门建议：
（1）市自来水公司：户主可带上身份证和支付宝缴费凭证，到供水营业厅办理调账手续；
（2）市天然气公司：户主需凭身份证和支付宝缴费凭证，到附近营业厅先行登记，再由工作人员核实处理；
（3）湖北广电网络公司：户主带上身份证、支付宝缴费凭证、智能卡卡号到营业厅先行登记，再由工作人员核实处理；
（4）移动、联通、电信三大营运商：支付宝上充错了话费，如果充值的手机号是空号，充值的话费会原路返还；如果充值的手机号在正常使用，需与机主联系后协商退还。
（5）支付宝客服人员表示：支付宝充值是即时到账，不能申请退款，万一发生错缴，要及时与运营商联系并保存好相应的缴费凭证，以便核对查验。
2、《中华人民共和国民法通则》第九十二条规定，“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人”。因此，收到错误转账拒不归还的行为，构成不当得利。收款人负有全额返还的义务。
3、如果法院民事判决返还不当得利，而当事人被申请强制执行后，仍采取隐藏、转移、故意毁损财产，或无偿转让财产、以明显不合理的低价转让财产，或者有能力执行而拒不执行，致使判决无法执行的，会触犯我国《刑法》第313条规定，构成“拒不执行判决、裁定罪”。
扩展资料：
根据《民事诉讼法》相关规定，一旦提起诉讼，需要在起诉状中写清楚被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，互联网转账，转给陌生人，如果是微信转账，是需要先添加对方好友才能成功转账，所以对方的基本信息当事人基本是清楚的，很多微信也与联系方式相互绑定。
参考资料：人民网-支付宝微信转错账咋追回？律师：协商无果可起诉
参考资料：人民网-支付宝上缴错电费怎么办
可以尝试联系支付宝的工作人员帮助联系收款方进行协商，但如果对方不愿意归还款项，支付宝也无法强制，只能建议寻求司法帮助。
建议以后在转账的时候和收款方要确认清楚账户并且完成姓名校验后再转账，避免资金的损失。本回答被网友采纳
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2、如果是转错账户，建议和我们的工作人员联系反馈，我们可以尝试联系对方协商；
3、但需要谅解，如果对方不愿意归还款项，我们也无法强制，只能建议寻求司法帮助，也提醒在以后打款时一定注意核对收款方账户。
- 官方电话
1、对方的支付宝账号是已经激活的账号，此种情景下，支付宝对支付宝账号转账，实时到账，不会自动退回来。建议与对方支付宝账户的所有者协商，争取对方将钱退回来。
2、对方的支付宝账号没有激活，此种情景下，资金会在24小时内退回。
温馨提示：转账之前，请确认清楚对方的支付宝账户，避免打错账户。
1、支付宝转错账到已激活支付宝：
1）为了避免再次出现转账错误的情况，在转账过程，务必仔细核对收款人的名字和账号，支付宝目前仅支持两种账号格式，一种是邮箱格式、一种是手机号格式；
2）一般情况下，当确认付款时，收款人账号的左边都会显示，该实名认证账号人的最后一个名（字）确定是该人后，再点击付款确保万一；
3）那么，如果输错了账号，返回支付宝，点击【交易记录】；
4）在交易记录里可以查询转账错误的记录，点击【详情】；
5）查看对方是否有联系的方式，如果没有就只能给对方留言，点击【留言】，将转账错误的情况说给对方，请对方返还，如若不行就只能请支付宝客服介入了。
2、支付宝转错账到未激活的支付宝：
1）打开支付宝，点击【交易记录】；
2）查找到转账错误的该笔交易，点击【撤销交易】；
3）这时就可以看到对方的信息，显示是对方还未激活账号，点击【撤销交易】；
4）再次点击【确定撤销】，就可以成功把钱退回到支付宝账户了。
