1、在未收货的情况下:
如果商家拒绝退款,可以点击“申请淘宝/天猫客服介入”。只要有正当的理由,淘宝会主持公道。
2、在收到货的情况下:
点“退货/退款”,先退货,填写正确退货单号,商家收到退货后,才会退款。如果商家拒绝退款,可以点击“申请淘宝/天猫客服介入”。只要有正当的理由,淘宝会主持公道。
淘宝商家不退钱怎么办??
1、申请淘宝小二介入 当我们与商家(卖家)之间出现纠纷时,比如不退款,不回信息时,我们可以及时地申请淘宝小二介入,小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断进行处理,如果商家确实存在过错,那么淘宝小二会帮助我们进行退货退款的。2、拨打12315 如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求,我...
买东西已经申请退款了,为什么还是不退钱给
1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售...
淘宝买东西商家不退钱该如何处理
1. 若商品符合七天无理由退货政策且未使用,消费者可与卖家协商退货。2. 若协商未果,消费者应提醒卖家其违法行为并争取退货权利。3. 如商品存在质量问题,消费者应首先与卖家协商,协商不成的可寻求消费者协会调解或向法院提起诉讼。4. 在退货期限内,如果商家拒绝退货,消费者可向12315消费者投诉热线...
淘宝卖家拒绝退款小二介入还是不退款怎么办
解决方法有与卖家协商、投诉卖家、申请仲裁等。1、与卖家协商:再次与卖家沟通,说明你的退款理由和情况,看看是否可以达成共识。2、投诉卖家:发现卖家存在违规行为,直接向淘宝平台投诉卖家,要求平台对其进行处理。3、申请仲裁:买家和卖家无法达成共识,向淘宝平台申请仲裁,由平台进行调解。
不退款怎么投诉(淘宝不退钱要怎么处理)
首先,可以尝试通过淘宝官方渠道寻求帮助。如果与商家有争议,可以申请淘宝小二介入调解。小二会根据聊天记录和证据来判断,如果商家确实存在问题,他们会协助进行退货退款处理。如果淘宝小二的处理结果未能满足,消费者可以考虑拨打12315消费者申诉热线。这是国家认可的消费者权益保护电话,一般在工作日内拨打,3-...
我淘宝退款商家不给退钱怎么处理
1、在未收货的情况下:如果商家拒绝退款,可以点击“申请淘宝\/天猫客服介入”。只要有正当的理由,淘宝会主持公道。2、在收到货的情况下:点“退货\/退款”,先退货,填写正确退货单号,商家收到退货后,才会退款。如果商家拒绝退款,可以点击“申请淘宝\/天猫客服介入”。只要有正当的理由,淘宝会主持公道...
天猫商家不同意退款是不是钱会自动退回
首先卖家不同意退款,卖家会拒绝你的退款申请,钱是不会自动退回的。解决方案:1、和卖家协商,看商家为什么拒绝你的申请,如果确实你有不对的地方,你就改正了在申请。2、如果是卖家无理由的拒绝你的申请,或者他们有错在先,故意拒绝,那你可以申请“淘宝客服介入”,就在你申请退货那边有这个按钮。
遇到商家不给退款怎么办
遇到商家不给退款怎么办遇到商家不给退款怎么办一、商家拒绝退款怎么办1、商家拒绝退款的方法如下:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根
淘宝不退钱要怎么处理
以淘宝9.12.0版本为例,首先按照正常的流程和卖家协商后申请退货退款,如协商未果,可以选着要求淘宝仲裁介入。根据“中华人民共和国消费者权益保护法”第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(1...
淘宝商家不退款怎么办?
淘宝商家不退款应该找谁?买家申请退款后,依以下情况分别处理:(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。(三)卖家同意...