1.如何购买？
进入瑞星杀毒软件下载版网站的订购中心，目前订购方式主要有以下12种：1)手机钱包；2)互联星空；3)手机短信；4)声讯电话；5)Q币订购；6)银行卡支付；7)山东网通；8)北京网通；9)eBilling订购；10)神州行充值卡；11)邮局汇款；12)云网购买。您可以任选一种方式进行购买。
下面详细介绍手机钱包、声讯热线、银行卡支付三种订购方式的购买流程：
1.1 手机钱包 订购
如果您是中国移动用户
1.用户进入瑞星杀毒软件下载版网站，找到“手机钱包”购买方式。
2.输入手机号码，按购买按钮。
3.查看手机收到的支付确认信息，按照提示正确回复信息，确认购买。
4.注意接收下载版产品序列号以及用户ID后即购买成功。
短信购买途径：（此途径操作更简单 推荐使用！）
1.发短信01到777783011
2.用户即可收到购买成功的短信提示以及瑞星杀毒软件下载版产品序列号和用户ID。
[Q]:什么是手机钱包？ 什么是手机钱包 U 币帐户？
[A]:"手机钱包"是中国移动、中国银联联合各大银行共同推出的一项全新的移动电子支付通道服务。通过把客户的手机号码与银行卡等支付帐户进行绑定，使用手机短信、语音、WAP 、K-Java、USSD等操作方式，随时随地为拥有中国移动手机的客户提供移动支付通道服务。没有适合捆绑银行卡的用户，申请手机钱包，将开通手机钱包 U 币帐户。
"手机钱包－U币帐户"(简称"U币")，是用于中国移动移动电子商务交易支付的中间帐户系统， 客户在开通手机钱包服务的同时即免费开通 U 币帐户， U 币帐户的初始金额为 0 点(或 0 元)，最高不超过 500 点，充值点数与人民币的比值是 1：1 。客户可自行指定金额，并将资金划转到 U 币帐户，进行多次小额付费。U 币帐户的充值方式包括：手机钱包银行卡帐户充值、银行卡网络银行充值、其他手机钱包用户 U 币帐户转帐、手机话费体验充值”。
[Q]:手机钱包服务开通范围有哪些？联通用户可以使用吗？
[A]:针对中国移动用户的手机钱包服务目前已经在全国范围内开通了。联通用户暂时尚未开通此服务。
1.2 声讯热线 购买
进入瑞星杀毒软件下载版网站的订购中心，声讯热线购买步骤如下：
第一步 选择您所在的城市，系统会给出您所在城市的168声讯热线号码，选择其中一个。
第二步 准备好纸笔等记录工具，准备记录要购买的卡号和密码。注意：拨打168热线电话前，请仔细阅读《声讯热线服务条款》。
第三步 使用电话拨打16899088。电话接通后按1号键申请30元的季卡，可使用3个月；按2号键申请10元的月卡，可使用1个月,号码由12位卡号和6位密码两组数字组成。语音读取帐号和密码，若未能听清或没有记录下来，可按“2”键重听字符串。
若您所在的地区尚未开通16899088，请通过其它途径购买，按此查看168开通地区。
注意：每次拨打16899088可获得一张瑞星杀毒软件下载版月卡
第四步 得到卡号和密码后，点击这里换号 ，如下面所示，输入帐户和密码，点击换号即可得到产品序列号和用户ID。
第五步 换取产品序列号（24位） 和用户 ID（12位）成功。
注意：
1.建议您将本页打印、保存。因为产品序列号和用户ID是您安装、升级的唯一凭证。请注意：产品序列号中所有的符号“0”都是阿拉伯数字0。
2.获得瑞星杀毒软件下载版月卡后请于1个月内登陆瑞星杀毒软件下载版网站换取瑞星杀毒软件下载版产品序列号（24位）和用户ID（12位），换取成功后该组产品序列号和用户ID立即生效，有效期一个月。
3.访问下载中心页面，按照下载中心的提示下载、安装。
声讯热线16899088购买常见问题
声讯热线11697789购买常见问题
1.3 银行卡在线支付 购买
进入瑞星杀毒软件下载版网站的订购中心，选择银行卡支付购买方式步骤如下：
第一步 选择产品类型：150元/24个月 80元/12个月
第二步 进行用户注册。填写用户名、个人密码、真实姓名、所在城市、email地址、详细地址。填写完毕，提交。（如果您已经注册，可以直接输入用户名、密码，登陆，进入下一步）
注意：您一定要填写真实的用户信息以便查询。
第三步 提交用户信息后，您会得到您的“用户信息”和“购物信息”。检查信息无误后，选择“决定购买”。
第四步 系统提示您：“感谢您网上购买瑞星产品！您的订单号是：************。”
由于您选择了在线支付，现在请您点击下面的“到首都电子商城安全支付平台付款”按钮去付款，付款成功后您需要到瑞星杀毒软件下载版查询中心进行查询，选择在线支付用户查询。
注意：建议您将本页打印、保存。因为本产品序列号和用户ID是您安装、升级的唯一凭证。请注意：产品序列号中所有的符号“0”都是阿拉伯数字0。
>>访问下载中心页面，按照下载中心的提示下载、安装。
2、如何下载？
登陆瑞星杀毒软件下载版网站首页，在首页中间找到点击下载的图标：
进入瑞星杀毒软件下载版网站的下载中心， 这时候您只要点击“立即下载”图标，即可下载瑞星杀毒软件下载版的安装程序。
如果您下载速度极慢，建议您用网络下载工具“网络蚂蚁[NetAnts]”、“网际快车[Flashget]”等软件，这些下载工具软件，支持断点续传、下载任务管理、定时下载以及自动拨号关机等功能，下载的速度也超过了IE浏览器的下载速度。
3、如何安装？
·第一步 启动安装程序
当把瑞星杀毒软件下载版安装程序保存到您的电脑中的指定目录后，找到该目录，双击运行安装程序，就可以进行安装了。这时会给出安装提示，用户只要按照相应提示就可以轻松进行安装了。
·第二步 完成安装
当软件安装成功后会出现以下结束框，默认是启动“运行设置向导”、“运行瑞星杀毒软件主程序”和“瑞星监控中心”，当用户点击【完成】后，就完成了整个瑞星杀毒软件下载版的安装，这时会自动运行设置向导，按照自己的需求进行每一项的具体设置，点击下一步完成各项设置。（用户也可以通过打勾的方法，自行改变要启动的程序）。
·第三步 输入产品序列号和用户ID
启动杀毒软件，当出现如下图所示的窗口后，在相应位置输入您购买获得的产品序列号和用户ID，点击“确定”，通过验证后则会提示“你的瑞星杀毒软件现在可以正常使用”。
常见问题
A：不输入产品序列号和用户ID会怎么样？
回答：不输入产品序列号和用户ID，产品将会自动转为【查毒版】，【查毒版】不能升级，不能清除病毒，更不能防范最新的病毒和木马威胁。如果您还没有产品序列号和用户ID，您可以通过订购中心进行购买。
B：产品序列号和用户ID忘记了，或者不正确，怎么办？
回答：访问瑞星杀毒软件下载版网站查询中心进行查询。
◇有用户常把产品序列号中的字母O错和数字零混淆，导致产品序列号填写错误。请注意：产品序列号中所有的符号“0”都是阿拉伯数字0。
◇推荐您直接从网页中把产品序列号和用户ID复制粘贴过来，可以避免手工输入产生错误。
4、如何使用？
4.1安装完成后应该做什么？
安装瑞星杀毒软件下载版成功后建议您立即智能升级您的瑞星杀毒软件至最新版本，并进行全盘查杀。建议您下载最新版用户手册并仔细阅读，了解各项设置和功能。
4.2如何进行智能升级？
当瑞星杀毒软件下载版安装完成后，可以有三种方法启动升级程序。
方法一：进入瑞星杀毒软件下载版主界面，点击下方的【升级】按钮进行智能升级。如下图所示：
方法二：左键单击瑞星杀毒软件下载版【实时监控（绿色小伞）】图标，在弹出的菜单中选择【启动智能升级】。如下图所示：
方法三：在操作系统开始菜单的程序中找到瑞星杀毒软件下载版，然后在里面找到“升级程序”，点击即可进行瑞星杀毒软件下载版的智能升级。如下图所示：
4.3 经常进行系统漏洞扫描，获取系统漏洞的补丁包，进行系统漏洞的更新
瑞星漏洞扫描工具是对 Windows 系统存在的“系统漏洞”和“安全设置缺陷”进行检查，并提供相应的补丁下载和安全设置缺陷修补的工具。
4.3.1 启动漏洞扫描
方法一：在瑞星杀毒软件下载版主程序界面中，选择【工具列表】 / 【漏洞扫描】 / 【运行】。
方法二：选择【开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件下载版】/【瑞星工具】/【瑞星漏洞扫描】，启动系统漏洞扫描程序。
4.3.2 使用漏洞扫描
勾选『安全漏洞』和『安全设置』选项，点击【开始扫描】进行系统漏洞扫描。
4.3.3 阅读扫描报告
扫描结束自动显示扫描报告。内容包括扫描时间、发现的安全漏洞、未修复的安全设置。点击【查看详细】，可以分别查看安全漏洞和未修复的安全设置的详细信息。
4.3.4 安全漏洞的修复
* 选择【扫描报告】 / 【发现的安全漏洞】 / 【查看详细】选项可以查看详细的安全漏洞信息，也可直接进入【安全漏洞】页查看。
* 在该页中漏洞扫描给出了每个漏洞信息的详细解释和漏洞的安全级别， 的多少将用于表示此漏洞对您的系统造成的危害程度，★越多表示危害程度越高。
* 在想要修复的漏洞前面“打勾”勾选 ，然后点击右下角【修复选择的漏洞】，漏洞扫描可以自动连接网络下载相关补丁文件，页面最下面显示了补丁保存目录，您也可以点击【更换目录】更改补丁保存目录。
* 当漏洞信息的相关补丁文件下载到本地后，可以直接运行补丁文件，进行系统文件的更新。在更新的过程中更新程序可能要求系统重新启动计算机，这些步骤都是微软根据补丁程序的需要进行的必要操作！
4.3.5 “安全设置”漏洞的修复
* 选择【 扫描报告 】 / 【 未修复的安全设置 】 / 【查看详细】 选项可以查看详细的安全设置信息，也可直接进入【安全设置 】页进行查看。
* 在想要修复的设置前面勾选，然后点击右下角【修复选择的设置】，即可对所选的安全设置进行修复。
* 对于由于用户的设置而造成的系统的不安全隐患，漏洞扫描已经给出了相应的解释，对于某些设置，漏洞扫描是可以进行自动修补的，而对于无法自动修复的设置，则需要用户的参与。比如：不安全的共享，过多的管理员，系统管理员的密码为空等。这些情况需要用户手动更改解决。
4.3.6 进行漏洞的更新
当漏洞信息的相关补丁文件下载到本地后，可以直接运行补丁文件，进行系统文件的更新。在更新的过程中更新程序可能要求重新启动计算机，这些步骤都是微软公司根据补丁程序的需要进行的必要操作！
4.3.7 “安全设置”漏洞的修复
对由于用户的设置而造成的系统的不安全隐患，漏洞扫描已经给出了相应的解释，对于某些设置，漏洞扫描是可以进行自动修复的，而对无法自动修复的设置，则需要用户的参与。比如：不安全的共享，过多的管理员帐号，系统管理员帐号的密码为空等。这些情况需要用户手动更改解决。
5、如何续费？
续费：
续费是瑞星杀毒软件下载版用户才会遇到的一个概念，用户在购买瑞星杀毒软件下载版产品到期后下载版将不能正常使用，用户想继续使用则必须通过瑞星网站进行续费，续费成功后，用户只要通过续费验证，就可以继续使用下载版了。具体的续费到瑞星杀毒软件下载版续费中心进行续费。
6、如何退订？
手机用户退订
如果您订购的是瑞星杀毒软件下载版的产品，属于自动续费的，如果不想继续使用，您可以选择退订。属于自动续费的订购方式包括手机钱包、手机病毒预警短信、Q币包月卡、北京网通包月卡等。具体得退订请到瑞星杀毒软件下载版的退订中心进行退订。
7、名词解释
7.1 声讯热线购买：
固话用户通过拨打16899088/11697789声讯热线，可以获得瑞星杀毒软件下载版充值卡，然后登录瑞星杀毒软件下载版网站换取序列号，每张月卡可以用一个月，季卡可使用三个月，过期后可以续费。
7.2 产品序列号：
产品序列号是为了验证“产品的合法身份”而引入的一个概念，它是用来保障用户的正版权益的，一套正版的杀毒软件只对应一个全球唯一的产品序列号，它本身由24位字母与数字组合而成，如果没有正确的产品序列号，瑞星杀毒软件则无法正常使用。
7.3 用户ID：
用户ID是为了验证“用户的合法身份”而引入的一个概念，它是用来保障用户享受合法服务的，一个正版的产品序列号会对应一个唯一的用户ID，它本身由12位字母与数字组合而成，在产品升级时进行验证，非法的用户ID是不能享受升级服务的。
7.4 续费：
续费是瑞星杀毒软件下载版用户才会遇到的一个概念，用户在购买瑞星杀毒软件下载版产品到期后下载版将不能正常使用，用户想继续使用则必须通过瑞星网站进行续费，续费成功后，用户只要通过续费验证，就可以继续使用下载版了。
7.5 过期ID：
瑞星将2000年以前的杀毒软件产品的ID划分为过期ID，由于时间太久，这些产品已经无法适应现在的应用环境，为了使拥有这些产品的用户仍然可以享受到瑞星杀毒软件新产品的功能、特性和服务，全方位地防范病毒，瑞星公司建议用户对这些ID进行更换或升级。
进入瑞星杀毒软件下载版网站的订购中心，目前订购方式主要有以下12种：1)手机钱包；2)互联星空；3)手机短信；4)声讯电话；5)Q币订购；6)银行卡支付；7)山东网通；8)北京网通；9)eBilling订购；10)神州行充值卡；11)邮局汇款；12)云网购买。您可以任选一种方式进行购买。
下面详细介绍手机钱包、声讯热线、银行卡支付三种订购方式的购买流程：
1.1 手机钱包 订购
如果您是中国移动用户
1.用户进入瑞星杀毒软件下载版网站，找到“手机钱包”购买方式。
2.输入手机号码，按购买按钮。
3.查看手机收到的支付确认信息，按照提示正确回复信息，确认购买。
4.注意接收下载版产品序列号以及用户ID后即购买成功。
短信购买途径：（此途径操作更简单 推荐使用！）
1.发短信01到777783011
2.用户即可收到购买成功的短信提示以及瑞星杀毒软件下载版产品序列号和用户ID。
[Q]:什么是手机钱包？ 什么是手机钱包 U 币帐户？
[A]:"手机钱包"是中国移动、中国银联联合各大银行共同推出的一项全新的移动电子支付通道服务。通过把客户的手机号码与银行卡等支付帐户进行绑定，使用手机短信、语音、WAP 、K-Java、USSD等操作方式，随时随地为拥有中国移动手机的客户提供移动支付通道服务。没有适合捆绑银行卡的用户，申请手机钱包，将开通手机钱包 U 币帐户。
"手机钱包－U币帐户"(简称"U币")，是用于中国移动移动电子商务交易支付的中间帐户系统， 客户在开通手机钱包服务的同时即免费开通 U 币帐户， U 币帐户的初始金额为 0 点(或 0 元)，最高不超过 500 点，充值点数与人民币的比值是 1：1 。客户可自行指定金额，并将资金划转到 U 币帐户，进行多次小额付费。U 币帐户的充值方式包括：手机钱包银行卡帐户充值、银行卡网络银行充值、其他手机钱包用户 U 币帐户转帐、手机话费体验充值”。
[Q]:手机钱包服务开通范围有哪些？联通用户可以使用吗？
[A]:针对中国移动用户的手机钱包服务目前已经在全国范围内开通了。联通用户暂时尚未开通此服务。
1.2 声讯热线 购买
进入瑞星杀毒软件下载版网站的订购中心，声讯热线购买步骤如下：
第一步 选择您所在的城市，系统会给出您所在城市的168声讯热线号码，选择其中一个。
第二步 准备好纸笔等记录工具，准备记录要购买的卡号和密码。注意：拨打168热线电话前，请仔细阅读《声讯热线服务条款》。
第三步 使用电话拨打16899088。电话接通后按1号键申请30元的季卡，可使用3个月；按2号键申请10元的月卡，可使用1个月,号码由12位卡号和6位密码两组数字组成。语音读取帐号和密码，若未能听清或没有记录下来，可按“2”键重听字符串。
若您所在的地区尚未开通16899088，请通过其它途径购买，按此查看168开通地区。
注意：每次拨打16899088可获得一张瑞星杀毒软件下载版月卡
第四步 得到卡号和密码后，点击这里换号 ，如下面所示，输入帐户和密码，点击换号即可得到产品序列号和用户ID。
第五步 换取产品序列号（24位） 和用户 ID（12位）成功。
注意：
1.建议您将本页打印、保存。因为产品序列号和用户ID是您安装、升级的唯一凭证。请注意：产品序列号中所有的符号“0”都是阿拉伯数字0。
2.获得瑞星杀毒软件下载版月卡后请于1个月内登陆瑞星杀毒软件下载版网站换取瑞星杀毒软件下载版产品序列号（24位）和用户ID（12位），换取成功后该组产品序列号和用户ID立即生效，有效期一个月。
3.访问下载中心页面，按照下载中心的提示下载、安装。
声讯热线16899088购买常见问题
声讯热线11697789购买常见问题
1.3 银行卡在线支付 购买
进入瑞星杀毒软件下载版网站的订购中心，选择银行卡支付购买方式步骤如下：
第一步 选择产品类型：150元/24个月 80元/12个月
第二步 进行用户注册。填写用户名、个人密码、真实姓名、所在城市、email地址、详细地址。填写完毕，提交。（如果您已经注册，可以直接输入用户名、密码，登陆，进入下一步）
注意：您一定要填写真实的用户信息以便查询。
第三步 提交用户信息后，您会得到您的“用户信息”和“购物信息”。检查信息无误后，选择“决定购买”。
第四步 系统提示您：“感谢您网上购买瑞星产品！您的订单号是：************。”
由于您选择了在线支付，现在请您点击下面的“到首都电子商城安全支付平台付款”按钮去付款，付款成功后您需要到瑞星杀毒软件下载版查询中心进行查询，选择在线支付用户查询。
注意：建议您将本页打印、保存。因为本产品序列号和用户ID是您安装、升级的唯一凭证。请注意：产品序列号中所有的符号“0”都是阿拉伯数字0。
>>访问下载中心页面，按照下载中心的提示下载、安装。
2、如何下载？
登陆瑞星杀毒软件下载版网站首页，在首页中间找到点击下载的图标：
进入瑞星杀毒软件下载版网站的下载中心， 这时候您只要点击“立即下载”图标，即可下载瑞星杀毒软件下载版的安装程序。
如果您下载速度极慢，建议您用网络下载工具“网络蚂蚁[NetAnts]”、“网际快车[Flashget]”等软件，这些下载工具软件，支持断点续传、下载任务管理、定时下载以及自动拨号关机等功能，下载的速度也超过了IE浏览器的下载速度。
3、如何安装？
·第一步 启动安装程序
当把瑞星杀毒软件下载版安装程序保存到您的电脑中的指定目录后，找到该目录，双击运行安装程序，就可以进行安装了。这时会给出安装提示，用户只要按照相应提示就可以轻松进行安装了。
·第二步 完成安装
当软件安装成功后会出现以下结束框，默认是启动“运行设置向导”、“运行瑞星杀毒软件主程序”和“瑞星监控中心”，当用户点击【完成】后，就完成了整个瑞星杀毒软件下载版的安装，这时会自动运行设置向导，按照自己的需求进行每一项的具体设置，点击下一步完成各项设置。（用户也可以通过打勾的方法，自行改变要启动的程序）。
·第三步 输入产品序列号和用户ID
启动杀毒软件，当出现如下图所示的窗口后，在相应位置输入您购买获得的产品序列号和用户ID，点击“确定”，通过验证后则会提示“你的瑞星杀毒软件现在可以正常使用”。
常见问题
A：不输入产品序列号和用户ID会怎么样？
回答：不输入产品序列号和用户ID，产品将会自动转为【查毒版】，【查毒版】不能升级，不能清除病毒，更不能防范最新的病毒和木马威胁。如果您还没有产品序列号和用户ID，您可以通过订购中心进行购买。
B：产品序列号和用户ID忘记了，或者不正确，怎么办？
回答：访问瑞星杀毒软件下载版网站查询中心进行查询。
◇有用户常把产品序列号中的字母O错和数字零混淆，导致产品序列号填写错误。请注意：产品序列号中所有的符号“0”都是阿拉伯数字0。
◇推荐您直接从网页中把产品序列号和用户ID复制粘贴过来，可以避免手工输入产生错误。
4、如何使用？
4.1安装完成后应该做什么？
安装瑞星杀毒软件下载版成功后建议您立即智能升级您的瑞星杀毒软件至最新版本，并进行全盘查杀。建议您下载最新版用户手册并仔细阅读，了解各项设置和功能。
4.2如何进行智能升级？
当瑞星杀毒软件下载版安装完成后，可以有三种方法启动升级程序。
方法一：进入瑞星杀毒软件下载版主界面，点击下方的【升级】按钮进行智能升级。如下图所示：
方法二：左键单击瑞星杀毒软件下载版【实时监控（绿色小伞）】图标，在弹出的菜单中选择【启动智能升级】。如下图所示：
方法三：在操作系统开始菜单的程序中找到瑞星杀毒软件下载版，然后在里面找到“升级程序”，点击即可进行瑞星杀毒软件下载版的智能升级。如下图所示：
4.3 经常进行系统漏洞扫描，获取系统漏洞的补丁包，进行系统漏洞的更新
瑞星漏洞扫描工具是对 Windows 系统存在的“系统漏洞”和“安全设置缺陷”进行检查，并提供相应的补丁下载和安全设置缺陷修补的工具。
4.3.1 启动漏洞扫描
方法一：在瑞星杀毒软件下载版主程序界面中，选择【工具列表】 / 【漏洞扫描】 / 【运行】。
方法二：选择【开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件下载版】/【瑞星工具】/【瑞星漏洞扫描】，启动系统漏洞扫描程序。
4.3.2 使用漏洞扫描
勾选『安全漏洞』和『安全设置』选项，点击【开始扫描】进行系统漏洞扫描。
4.3.3 阅读扫描报告
扫描结束自动显示扫描报告。内容包括扫描时间、发现的安全漏洞、未修复的安全设置。点击【查看详细】，可以分别查看安全漏洞和未修复的安全设置的详细信息。
4.3.4 安全漏洞的修复
* 选择【扫描报告】 / 【发现的安全漏洞】 / 【查看详细】选项可以查看详细的安全漏洞信息，也可直接进入【安全漏洞】页查看。
* 在该页中漏洞扫描给出了每个漏洞信息的详细解释和漏洞的安全级别， 的多少将用于表示此漏洞对您的系统造成的危害程度，★越多表示危害程度越高。
* 在想要修复的漏洞前面“打勾”勾选 ，然后点击右下角【修复选择的漏洞】，漏洞扫描可以自动连接网络下载相关补丁文件，页面最下面显示了补丁保存目录，您也可以点击【更换目录】更改补丁保存目录。
* 当漏洞信息的相关补丁文件下载到本地后，可以直接运行补丁文件，进行系统文件的更新。在更新的过程中更新程序可能要求系统重新启动计算机，这些步骤都是微软根据补丁程序的需要进行的必要操作！
4.3.5 “安全设置”漏洞的修复
* 选择【 扫描报告 】 / 【 未修复的安全设置 】 / 【查看详细】 选项可以查看详细的安全设置信息，也可直接进入【安全设置 】页进行查看。
* 在想要修复的设置前面勾选，然后点击右下角【修复选择的设置】，即可对所选的安全设置进行修复。
* 对于由于用户的设置而造成的系统的不安全隐患，漏洞扫描已经给出了相应的解释，对于某些设置，漏洞扫描是可以进行自动修补的，而对于无法自动修复的设置，则需要用户的参与。比如：不安全的共享，过多的管理员，系统管理员的密码为空等。这些情况需要用户手动更改解决。
4.3.6 进行漏洞的更新
当漏洞信息的相关补丁文件下载到本地后，可以直接运行补丁文件，进行系统文件的更新。在更新的过程中更新程序可能要求重新启动计算机，这些步骤都是微软公司根据补丁程序的需要进行的必要操作！
4.3.7 “安全设置”漏洞的修复
对由于用户的设置而造成的系统的不安全隐患，漏洞扫描已经给出了相应的解释，对于某些设置，漏洞扫描是可以进行自动修复的，而对无法自动修复的设置，则需要用户的参与。比如：不安全的共享，过多的管理员帐号，系统管理员帐号的密码为空等。这些情况需要用户手动更改解决。
5、如何续费？
续费：
续费是瑞星杀毒软件下载版用户才会遇到的一个概念，用户在购买瑞星杀毒软件下载版产品到期后下载版将不能正常使用，用户想继续使用则必须通过瑞星网站进行续费，续费成功后，用户只要通过续费验证，就可以继续使用下载版了。具体的续费到瑞星杀毒软件下载版续费中心进行续费。
6、如何退订？
手机用户退订
如果您订购的是瑞星杀毒软件下载版的产品，属于自动续费的，如果不想继续使用，您可以选择退订。属于自动续费的订购方式包括手机钱包、手机病毒预警短信、Q币包月卡、北京网通包月卡等。具体得退订请到瑞星杀毒软件下载版的退订中心进行退订。
7、名词解释
7.1 声讯热线购买：
固话用户通过拨打16899088/11697789声讯热线，可以获得瑞星杀毒软件下载版充值卡，然后登录瑞星杀毒软件下载版网站换取序列号，每张月卡可以用一个月，季卡可使用三个月，过期后可以续费。
7.2 产品序列号：
产品序列号是为了验证“产品的合法身份”而引入的一个概念，它是用来保障用户的正版权益的，一套正版的杀毒软件只对应一个全球唯一的产品序列号，它本身由24位字母与数字组合而成，如果没有正确的产品序列号，瑞星杀毒软件则无法正常使用。
7.3 用户ID：
用户ID是为了验证“用户的合法身份”而引入的一个概念，它是用来保障用户享受合法服务的，一个正版的产品序列号会对应一个唯一的用户ID，它本身由12位字母与数字组合而成，在产品升级时进行验证，非法的用户ID是不能享受升级服务的。
7.4 续费：
续费是瑞星杀毒软件下载版用户才会遇到的一个概念，用户在购买瑞星杀毒软件下载版产品到期后下载版将不能正常使用，用户想继续使用则必须通过瑞星网站进行续费，续费成功后，用户只要通过续费验证，就可以继续使用下载版了。
7.5 过期ID：
瑞星将2000年以前的杀毒软件产品的ID划分为过期ID，由于时间太久，这些产品已经无法适应现在的应用环境，为了使拥有这些产品的用户仍然可以享受到瑞星杀毒软件新产品的功能、特性和服务，全方位地防范病毒，瑞星公司建议用户对这些ID进行更换或升级。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2006-08-14
第2个回答 2006-08-14
你没有买正版软件，所以你不会有序列号，不过缴费就可以正常使用了，一月10元对。
第3个回答 2006-08-14
不是正版的瑞星一般都是不能直接升级的,有些可以下载升级包来升级!
第4个回答 2006-08-14
呵呵，您可以尝试使用瑞星目前免费提供的新引擎公测版，在指定的时间能够升级，可以杀毒，能够使用常用监控。
最关键的是，这个是得到瑞星官方授权的合法版本，不是盗版、破解版，其质量也可以得到最大的保证。
http://www.ikaka.com/unpack/index.htm
最关键的是，这个是得到瑞星官方授权的合法版本，不是盗版、破解版，其质量也可以得到最大的保证。
http://www.ikaka.com/unpack/index.htm
参考资料：http://www.8832.net
我有瑞星软件,但没序列号,怎么买序列号?
你去看瑞星的官网，就明白了 一般都是用手机绑定，每月10元
我下载了瑞星,他提示要购买激活,可我没买怎么也能用?
我觉得瑞星就是病毒软件，一装上去以后电脑就被占了蛮多系统资源。建议你用NOD32，装上去基本不会中毒了。你去360官网上下个免费版的可以使用半年
我下载了瑞星,但是我没有序列号,是不是缴费了就可以正常使用了啊?一月...
第三步 使用电话拨打16899088。电话接通后按1号键申请30元的季卡，可使用3个月；按2号键申请10元的月卡，可使用1个月,号码由12位卡号和6位密码两组数字组成。语音读取帐号和密码，若未能听清或没有记录下来，可按“2”键重听字符串。若您所在的地区尚未开通16899088，请通过其它途径购买，按此查看1...
瑞星的使用时间到了,我没有激活码,把瑞星删掉在下载一边,还可以免费使 ...
不可以，因为你在使用瑞星的时候，瑞星的软件会把使用时间和到期时间记录在你电脑的注册表中，同时瑞星的升级服务器会记录你的IP地址，当你升级时，瑞星的服务器会查找你的IP使用瑞星的时间，从而知道你使用过瑞星并且过期了，所以你无法升级
我的瑞星杀毒要到期了,如果不续费,是不是以后就不起作用了?
只要瑞星过期，你现在有的服务就不能享受了，当然只要过期了，和他一并的东西自然会不起作用了。杀毒软件最好的是卡巴斯基，但是你我使用的电脑一般满足不了，它运行时占cpu比较大，而360因为是免费的，所以某些功能自然会比不上付费软件了。网上有些瑞星的激活号，可以到8月多，你去找找吧，我用的...
我在瑞星官网下载了个瑞星杀毒软件,但我没激活。现在老提示叫我花钱激活...
收费杀软单然要你激活了不然无法更新，没法更新就没有最新的病毒库了，杀软建议不用什么破解版的碰到不不法份子在你下载那杀软时就中标了或是等你下载后安装全些是流氓你的电脑就成了个流氓的窝了，建议到杀软的官方下载安装后在到百度上搜一下激活码一搜一大堆，还用得着用什么破解版的吗，我用...
盒装的瑞星,用了三年以后是不是就没用了
不是的，我02年买的瑞星，序列号一直用到现在。关键是现在瑞星已经免费了，已经没有序列号只说了，当年付费的版本可以照常升级，也可以去官网上直接下载，没有区别的。
我打电话买了瑞星的半年使用,但没给序列号啊
就是 这个啊 不过 你肯去买 一定 是个 好孩子
我安装了瑞星risol09.exe,但没有序列号,不能激活,谁能帮忙找各激活码...
可以去瑞星的官方网站去下 有3个月免费试用的序列号 过期后再去重新下一个就行（记得卸载原来的杀毒软件）你也可以去淘宝买一个序列号 也就几块钱用一年
为什么现在的瑞星都没有序列号了啊?
网上免费下的瑞星跟正版买的瑞星是有区别的，正版买的有序列号。效果上肯定差。
相似回答
