新买的三星手机只能打电话无法接电话怎么办

Question

上星期刚买的三星GT-S5230C手机能发短信，能打电话，能聊QQ，能上网，但是不能接电话，哪位大虾可以帮忙解决呀？

Answer 1

如果三星手机出现无法接听电话问题，请尝试操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 3

若手机无法接到对方电话，但可以拨打电话，建议您：
1.取出SIM卡后重新插入。
2.部分型号支持更改网络模式，建议将网络模式更改为2G尝试。
3.更换位置试一下。
4.检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。
5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
6.若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。
7.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4

具体是不能接单个电话还是所有电话，问题可能性：1。手机网络设置出问题。2.是否有安黑名单功能。3.系统内部出故障。4。主板问题。
解决方法：1.恢复原厂设置解决第一个问题。指令。待机状态下输入*2767*3855#。如有重要资料请先备份。2.黑名单重新设置。3.以下如果还不能解决，那请送维修点检修，如第3点问题刷机，费用几十块。第4点则需维修师傅确定。

Answer 5

1、SIM卡接触不良导致，检查手机电话卡余额是否足够，或更换SIM卡，排查是否SIM异常。
2、网络信号不稳定导致无法接电话，手机设置--关于手机--状态信息--SIM卡状态--信号强度，查看下信号强度，更换时间地点联系人，排除网络问题。
3、手机系统异常，可以更换下环境或开启飞行模式再关闭，尝试重新搜索信号。