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根据您的描述，建议您长按开机10秒以上尝试关机或取下电池后重新开机。如果问题依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
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第1个回答 2014-12-27
系统问题！
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