快递公司一直不送货情况下,淘宝退货邮费怎么办?

淘宝上买了个东西,广东->大连,用的圆通快递
店主当天发货,第三天到的大连
货物又在大连连续呆了4天,圆通也没把货送来
打圆通的电话催催,也始终打不通
眼瞅着就要到10天付款期限了
要再送不过来,就得选择退货了
这种情况下退货的话,运费怎么办?
(我买的小件物品,货大概25块,运费15,要是自己拿邮费,有点太亏了)
从广州到大连3天
在大连已经呆了3天
加上明天后天2天周末
总共就是8天了

这个很明显不是卖家的问题 是圆通公司的问题 建议你找找圆通总公司的电话查查你们那里的电话吧。应该还是能有办法联系上的。你这样的问题应该是比较意外的了。建议直接找卖家协商
如果卖家推卸责任建议立刻点申请退款。这个能起到暂时款不会默认到时间打给卖家,而且卖家也会因为退款会比较容易关注你这个问题。
一般买家联系不上快递的情况下,卖家都会联系自己发货地的业务。他们也会负责联系并尽快帮你解决的。不过要比自己联系的慢。他们是经过好几道程序了。例如卖家找接单的业务。业务反馈给公司,公司再联系。所以略慢
但是遇到这样的问题是一定要联系卖家的。毕竟双方一起努力才能更快的解决好问题。如果是快递公司把货弄丢了 也需要由卖家来向快递公司索赔。而买家是不需要承担任何费用的。例如货款及运费是全不需要买家来承担的。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2009-09-04
只要在没有收到货的情况下运费是不用自己承担的,你不要点击确认收货,你直接点击退款就可以了,这样最起码卖家可以重视你的,现在卖家态度有的很不好,我前几天也有这情况,但是我退款了,现在你的钱不是直接付到卖家了,是付到淘宝中间人那里了,只要你退款,如果卖家还不理你的话,款就在7天内自动退给你了,放心吧,或者你如果还想要货的话,你就查一下圆通,输入你的货单号进行跟踪查询,然后网上会显示的,如果到了哪里,都会有联系方式和负责人,你打电话问一下,实在等不行只有退款,一定会成功的```如果卖家不接受的话,说明他会帮你解决的
第2个回答  2009-09-11
我感觉你应该联系卖家,由卖家联系快递公司,看到底是什么问题。。
你可以告诉卖家,如果没有送到,你就退款。
运费当然不应该由你出,你都没收到货,没有签字,你如果退款的话,选择没有收到货,全额退款,加运费一起退回。。
第3个回答  2009-09-05
这个不是卖家的错 。邮费需要买家 自己和快递公司 协商! 因为买家是按时帮你发货的。,送不送货是快递的问题!你退款 也只能退你25元钱 .因为15元 买家已经交了快递钱!

我在淘宝 买东西,但是物流公司没有送货上门,让 我自己去取,但是太远...
正常退货,买家要出往返运费的。可能是不同的快递公司派送范围不同。根据你说的情况,卖家要求你出运费合理。

快递送货耽误导致退货 这快递费可以要回来嘛??
真话是这运费按规则买家无理由拒收可以要求买家给付,但大多数卖家实际做法是自行承担,因为快递公司是肯定不退钱的,投诉都没有用。淘宝规则、快递规则等等都没有绝对限制快递的送达时间,这个不用说什么不合理、无道理,喊了N年了,一直都这样。而且快递公司很多有限时快递业务,这个也只是服务,不是承诺...

淘宝购物快递一直不送件买家退款还需要支付运费吗
不需要,如果你没签收快递的话,直接拒签,快递会把这个件直接退回给卖家,不用支付。但是如果你签收了快递然后想不要了,就要自己垫付运费发回去给卖家了。申请退款退货前和卖家联系下,说明原因。一直不送件可以和卖家联系,让他查明原因和催快递。不会不送件的,放心好了,如果快递不送会被投诉的 ...

淘宝卖家寄的快递公司无法送货到买家的指定地址,导致退货、退款的话,运...
现在的状况是你没有收到货物,没有签字,没有确认,那你不用担心,你可以在淘宝上投诉卖家,如果他还是不退的话,那系统会在你投诉之后的7天之后将你的钱退给你 记住,你没有收到货,你就没有错,你不应该承担任何责任,是邮局的责任和卖家的责任 ...

网购没有拿货,直接退货的情况下,这里面运费是谁在承担呀?现在快递员...
如果在快递派送范围内快递不送货的,可以联系快递员说明需要送到收货地址上,或者联系商家要求快递按址投递。如果快递拒绝的,买家不需要承担运费。如果没有联系快递员或者商家要求快递按址投递,而是直接拒签,或者等快递暂放超时自动退回的,按照淘宝的规则,支持七天无理由退换货的包邮商品,返回去的运费买家...

在淘宝上买东西快递来不了,退货还让出邮费?怎么办?怎么办?+20
那个邮费是会退给卖家的,如果你想要货物的话,要么就自己去县城取,要么就等货退到卖家那边,那边重新再发给你,我以前碰到的情况是这样的,不知道现在是怎样的,因为快递超区没有送到货,运费是会退给卖家的,当然你可以打电话核实下这一点,以免处理退款的时候出不必要的运费 ...

我在淘宝上买了件衣服,那快递送不到我这里,我想退货,服务员误导我按了...
这种店家坚决给个差评,然后投诉他们,说没收到货,让他拿出邮寄的单据,淘宝应该会退给你钱的,至于邮费嘛,既然没收到货,可以跟店主协商下,要不让他给你发EMS,要不只 好找淘宝了,一般想在淘宝长期开店的,都很注重自己的好评的,你可以好好跟他们商量 ...

淘宝网购物卖家已经发货但由于快递公司原因没有及时送到,买家要申请退...
一般这种情况下,尽量说服买家不要退款。因为你己寄出货物,是快递公司单方面的原因造成的。你现在能做的就是打电话催快递公司发货。

淘宝快递总是不送货可以直接退货退款吗
可以退款,但是没收到货的话不能申请退款退货,要申请已经发货未收到货的仅退款。最好是和卖家沟通下,这样处理起来会比较快,或者可以直接打电话给快递,询问下情况。

快递公司联系不上买家,快递被退回,买家申请全额退款,要给他退么?
那这个运费损失因收货人没有签收,淘宝会判定你承担,不会要求买家承担。如果是快递多次均无法送达,你可以要求快递公司出具拒收证明,该证明是书面红章证明。同时拒绝买家退款申请,要求给付发货运费。在买家无理由拒收情况下,包邮一样可以索要实际已发生的运费,只是这份证明开起来比较麻烦些。

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