在线等。笔记本点不亮，售后说主板进水，他们是否在伪造证据？

Question

我是联想的笔记本，行货，已经用了整两年。8天前正用得好好的，突然电脑自动关机，然后再按开机键，屏幕已无任何反应，只是看得到硬盘灯还在闪，CPU风扇还在转。第二天送联想客服，客服说如果产生维修费用就通知我，一两天内会给我信儿。可是第三天仍没有给我打电话，我就给他们打电话，他们和我说是主板出问题了，是和显卡相关的部分有问题，不过在保修期内，免费更换，但是要从北京调，但那边也没货，要等。我说可以。
过了三天吧，前天下午他们又给我打电话，说北京那边还是没货，要我再等，别着急，我说没问题。
今天下午客服又给我打电话，你猜他们说什么？他们一改之前的说法，这次说我是主板里进水导致的，要不.你花1700换，要不花2500购买新的板（没太听明白）。这怎么可能，虽说用了两年了，不可能一滴水都没滴到过键盘面上，但即便有过这样的事情，也是寥寥数滴，而且马上就擦干了。最关键的是，即便是进这几个水星儿也是三四个月前的事了，本人记得很清楚。
客服说：你可以过来看，主板上有水痕。我问在什么部位，他含含糊糊地说，在触摸板附近吧。
我说，一、我确定没进水，二、如果真的是进水导致的，为什么你之前不是这么说的，为什么之前检测出的不是这个问题，承诺免费更换？三、进水这么个小问题你用了那么多天检测不出来？要是用水浸痕这么简单的判断方法来判断的话，为什么之前一眼就出看出来的问题你们检测不出来？
然后我又说我怎么知道这是不是你们不想免费更换，这几天在偷偷在背后动了手脚，我怎么知道这是不是你们工作人员自已滴上的！为什么前后说法不一致，而且之间隔了这么多天？
大家说，明天我去客服的时候该怎么和他们理论？该怎么识破他们的伎俩？怎么能分辨出主板是否因为那水点浸痕导致损坏的？如何分辨出是谁将水浸痕迹弄上去的？
照抄网上的就不用回答我的问题了，我要能实实在在解决我的问题的回答。回答好的话，再追加100分！
笔记本现在在客服，要我明天去看。
可为什么客服前后说法完全不一致，说换啊换，可是没货，要等啊等，过了快一个礼拜了，又突然改口说是进水所致？
我就真地无可奈何了吗？
晕哦。真他妈的不是东西。
那我怎么办啊，那只剩两条路了，一是花这么多钱把烂机子修了，二是换其他牌子的新本，可是这个机子是两年前的旭日，现在已经值不了几个钱了，还是个坏的，也卖不出去了啊，怎么办？

Answer 1

看你的样子，很难，你前面的电话又没有录音，你找找他们的维修服务的条款和承诺看看吧，依据这些时间长短的界定来证明他们是没有正常检修，不然你就去大吵大闹好了，你够力气够凶的话一般的都会赢的，现在就是这样
个人意见，仅供参考。

你要修的话，不去联想的售后维修那里就不会花那么多钱的，多找几个维修店看看，价格肯定比联想的会便宜一大堆，不然的话，你如果自己会动手，或者朋友有个喜欢动手的，就自己拆了检查一下，把那些线路擦擦抹抹，电容等东西看看有没有爆浆，我的台式机的液晶显示器不好了就是自己拆了看买两个电容焊上去的，花了3块钱。 建议你还是去那里先看看了，能协商最好，不然的话你衡量一下值不值得，或者到别的地方修，或者换吧。

Answer 2

联想现在就是个笑话 呵呵
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http://zhidao.baidu.com/question/113557921.html
这个是我前几天回答的问题 虽然没采纳 但是我不想直接复制在这里

免得你觉得我是在忽悠你 呵呵 联想现在真的很不是个东西 看看他的情况吧

现在联想售后只会一句话 换主板吧……

Answer 3

我说的你别不爱听 你的心情我能理解 你说的我也相信 但是你能让消协相信你的话么 假如打官司的话 你有什么证据证明 你上述说的是真的 就是客服说的那些免费的承诺
关键是证据 你和联想扯皮 没有十拿九稳的证据你耗不起 人家有强大的律师团有的是时间陪你玩 你行么？
明天去了 一定要准备好如何收集对自己有利的证据 现在的纠纷解决办法靠的是证据 不是嘴皮子和牢骚 证据关键是证据

Answer 4

主板上有水痕，，， 还是不一定的 ，，因为他回答你的时候，，很含糊 ，说在 触摸板部位。。。
主要去的时候 不要慌张了 。。。。 稳住自己就可以了 。。。
其实不一定要和别人争个你死我活的 ，没有必要，，，，
相信你 会好好处理的，，，

Answer 5

一般修一下150，换件另花。一般修笔记本的说的没错。你多问几家吧。我也有一台联想的，进水了，客服说换主板1000多，最后电脑城250换件修好了。

Answer 6

北京女大学生买华硕笔记本买来牢狱之灾-明日你还敢维权吗- 楼主要引以为鉴哦