请问各位电脑高手个问题

Question

我的电脑杀毒软件不能弹出,也不能使用,新的也安装不上,好象是被抑制了,是病毒的原因吗?是的话,我该怎么解决,如果不是,那是什么原因造成的呢?我又该怎么解决,谢谢大家了！
还有一点忘记说了,我每次去雅虎杀毒都定格,然后就没反映了,去瑞星查度查毒也一样.晕死了都.

Answer 1

你先试试能不能打开江民，瑞星官方网站，如不能则中病毒。
你唯一的选择是手动清除病毒文件:找到病毒文件后，清除病毒前必读2006-12-04 14:25查找病毒文件须知，给菜鸟：打开我的电脑，点击工具－－点文件夹选项－－点击查看～～然后在找到隐藏文件和文件夹选项那里－－点上“显示所有文件和文件夹”；取消“隐藏受保护的系统文件”前面的勾勾；取消“隐藏已知文件类型的扩展名”前面的勾勾，再点确认。）清除病毒文件的步骤：
★1、删除病毒驱动文件：
由于此类sys文件在系统启动时最先加载，并加入到system进程，及时在安全模式也无法删除。必须依靠删除工具或瑞星的碎甲技术专杀工具。在删除前建议关闭所有正在运行的程序和窗口，如ie浏览器，qq，bt,杀毒软件等，以确保删除成功。

没有专杀或专杀无效时，建议使用unlocker，这是目前发现的最简单有效的删除工具。建议使用unlocker 把病毒文件改名，（注释：改名字和删除文件的效果是一样的，还可以恢复）；必须先使用unlocker解锁。
如果unlocker改名失败，需要进dos改名，可按照本站提供的批处理文件制作方法，进dos后直接输入批处理文件名，回车即可搞定。
下一步我们要重启进入安全模式了，如果你中了不能进入安全模式的病毒，可以在删除病毒文件后，在原处建立一个同名带扩展名（.sys）的文件夹，因为电脑的任何操作系统都不允许同名的文件和文件夹存在，这样可以防止重启后病毒文件的自我修复。为报万无一失和防止以后的复发，建议都做一个文件夹放在那里。
（我现在急需找到一个unlocker也删不掉的病毒样本，如果谁有请上传到病毒样本区，谢谢。）

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★2、删除病毒驱动注册表项：
此项进行时必须重启到安全模式。如果不重启，病毒驱动还加载在内存中，修改注册表会失败；如果只能重启到正常模式，不能进入安全模式，我们必须在上一步做一个免疫的文件夹，防止还没有删除病毒的其他启动文件可能会修复我们删除的sys驱动文件。
重启到安全模式之后，我们先检查一下刚才删除的sys病毒文件是否删除成功，再删除注册表项。

方法一：手动删除：点开始-运行-输入“regedit"打开注册表编辑器，点编辑-查找-搜索病毒文件名（带扩展名，不带扩展名的有些项直接删不掉，留下没关系，做个纪念），删除注册表 左栏 的加载键。删除后要按F3一直查找完。再查下一个。
方法二：使用瑞星卡卡上网安全助手3.0：点系统启动项管理－点驱动－可以看到他们。我们要右键点右侧栏，把“包含空项”选上，把两个“隐藏xx已签名的项”前面的钩钩去掉，会看到全部加载的驱动。我们右键点病毒的服务项，然后选“删除当前选中的项”，可以删除。
方法三：使用System Repair Engineer（SREng）:点“启动项目”－服务－驱动程序－选中找到的病毒驱动－我们可以点选“删除服务”，然后点“设置”即可。对于一些不明的驱动，我们为了避免冤枉好同志，可以修改启动类型为disabled（禁止），然后点选“修改启动类型”，然后点“设置”，即可。（做此项时，隐藏已认证的微软项目，查找会更快捷。）
方法四：使用AutoRuns:点“驱动”－右键点病毒驱动－删除。
此项如果不做，系统启动时会形成错误日志。但不会有明确提示，也不会对我们的系统有任何不良影响了。自项如果做不成功，说明还有病毒程序的保护，就先进行下一步，清理完病毒后，在回来修复注册表。
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★3、停用注册的服务：此项我们还需要在安全模式进行。这些服务在安全模式不会加载，我们可以顺利清除。
右键点我的电脑，选管理-服务和应用程序-服务；查找我们查到的病毒服务，双击打开属性对话框，停止此服务并修改启动类型为“已禁用”。
（此项在安全模式其实可以不必再做，因为病毒服务并没有加载，我们可以直接清理注册表。但我们必须养成一个按部就班的习惯。这是一个确保万无一失的步骤。关键是，对于一些不能进入安全模式的病毒如类似3448的清除，此项就必须先做了。 使用修复工具如瑞星卡卡上网安全助手和SREng，AutoRuns，等等，此项可以闪，直接到 下一步。）

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★4、删除注册的服务项和将病毒文件改名：这些文件一般是exe或dll文件，在安全模式不会加载。如果不在安全模式，需要使用unlocker将病毒文件改名。

方法一：手动删除：在注册表搜索文件名，删除在注册表左边栏注册的服务项，在注册表里一般会加载到两个以上位置，都要删除。
（服务项是在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services下。在ControlSet001\Services ControlSet002\Services ControlSet003\Services等下面也会有，都删除。）
方法二：使用瑞星卡卡上网安全助手：点系统启动项管理－点服务项－可以看到他们。我们右键点病毒的服务项，然后选“删除当前选中的项”，可以删除。
方法三：使用SREng:点“启动项目”－服务－win32服务应用程序（同第2步）
方法四：使用AutoRuns:点“服务”－右键点病毒服务－删除。
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★5、删除注册的病毒启动项和启动文件：这些文件一般是exe或dll文件，在安全模式不会加载。如果不在安全模式，需要使用unlocker将病毒文件改名，然后进行注册表清理：

方法一：手动删除：在注册表搜索病毒文件名，删除在注册表右边栏包含文件名的那一行注册的启动项。（如果不在安全模式，改名可能需要使用unlocker,然后可能需要重启，然后才能清注册表）。
方法二：使用瑞星卡卡上网安全助手：点系统启动项管理－点登陆项－可以看到他们。点包含空项可以看到所有此类病毒的可能的藏身之处。我们右键点病毒的启动项，然后选“删除当前选中的项”，可以删除。
方法三：使用SREng:点“启动项目”－“注册表”
方法四：使用AutoRuns:点“登录”－右键点病毒启动－删除。
注册表的病毒启动项如果不删除，系统启动可能会提示找不到相关文件或相关文件加载失败。但不会有什么其他不良影响。
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★6、补充说明：
以上步骤是按照病毒文件加载的层次和次序，从底层开始清理的，一般不要颠倒进行。当某项清除失败，即使重启也不能成功，可以闪过进行下一步。这时需要unlocker掉一个，做一个同名文件夹，步步为营，攻掉一个算一个，差不多了再重启，再删。
删除文件后一定要记得清除注册表项，否则重新扫描系统报告时还会出现再系统报告里，360的报告还看不出文件是不是真的存在，给我们继续诊断带来麻烦，切记切记！！清除注册表的工作建议使用修复工具如瑞星卡卡上网安全助手和SREng，AutoRuns，省事。
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附：SRENG下载地址：http://www.kztechs.com/sreng/sreng2.zip
卡卡助手3。0：http://tool.ikaka.com/products.shtml
AutoRuns v8.53 汉化版II: http://btbaicai.com/job.php?action=download&pid=tpc&tid=682&aid=150
unlocker：http://btbaicai.com/job.php?action=download&pid=tpc&tid=661&aid=190
本篇文章摘选自（丁香鱼工作室-社区-病毒解决）
杀毒;
祝你能够杀毒成功。

Answer 2

你先进入安全模式！！就是重新开机会狂按F8，然后选择带网络模式的安全模式，进入系统后看看能不能打开杀毒软件，如果能打开的话先升级你的杀毒软件，然后查杀病毒！！

Answer 3

应该是病毒的原因,我也有过这种情况,
瑞星打不开,似乎被病毒抑制一样,
只能把系统从新装了

Answer 4

有的时候也不完全是中毒的原因 你可以试试安装个别的杀毒软件
看是否能用 要是可以的话 再查杀一遍 不行的话 也许才是中毒了

Answer 5

应该是，如果不是就可能是系统时间设置的问题，有些杀毒对此敏感