自我评价
.生活方面: 性格开朗,幽默大方,具有良好的协调与沟通能力,及团队协作精神。 工作方面: 思路清晰、责任心强,能够统观全局。 良好的敬业精神,能够吃苦耐劳,及承受工作压力。并具有极高的判断及办事果断能力。 能够独立完成本职及领导临时交办的工作。 善于总结工作经验,对每个项目进行全局的个人总结。 个人特长: 有着一颗勇敢前进的心。
求职意向
到岗时间: 待定
工作性质: 全职
希望行业: 批发/零售
目标地点: 重庆
期望薪水: 3000-4499/月
目标职能: 店员/营业员
工作经验
2009/5--2010/8:ZOLLE/因为
所属行业: 批发/零售
零售 店员/营业员
配合协助上级完成日常工作及其它任务。
严格要求自己维护品牌形象。
新生顾客,以礼相待,不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。
明确自己的货品走向,及时信息反馈,确保销售
2008/10--2009/4:愉和购物广场
所属行业: 批发/零售
零售 店长
配合协助上级完成日常工作及其它任务。
严格要求自己维护品牌形象。
新生顾客,以礼相待,不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。
明确自己的货品走向,及时信息反馈,确保销售
2007/10--2008/2:品牌羽绒服专卖店
所属行业: 批发/零售
零售 店员/营业员
配合协助上级完成日常工作及其它任务。
严格要求自己维护品牌形象。
新生顾客,以礼相待,不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。
明确自己的货品走向,及时信息反馈,确保销售
2007/4--2007/9:新一佳商场
所属行业: 批发/零售
零售 店员/营业员
配合协助上级完成日常工作及其它任务。
严格要求自己维护品牌形象。
新生顾客,以礼相待,不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。
明确自己的货品走向,及时信息反馈,确保销售
2006/10--2007/4:愉和购物广场
所属行业: 批发/零售
销售/零售 店长
接受上级督导。
配合协助上级完成日常工作及其它任务。
严格要求自己维护品牌形象。
新生顾客,以礼相待,不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。
明确自己的货品走向,及时信息反馈,确保销售。
教育经历
2003/8--2006/6 高中 学前教育 高中
培训经历
2007/4--2007/6 新一佳百货人事部 销售与服务
2005/10--2005/12 东方城百货人事部 服装导购员销售技巧
一、询问的技巧
二、回答的技巧 三、送别的语言技巧 第一,必须是一个忠于职守的好员工。忠实履行公司的政策;维护公司形象及品牌声誉;妥善处理各种关系,这些是作为好员工的基本标准;第二,他必须是一个导购能手。有好的销售业绩;受到公司同仁的支持;顾客对其满意度高,这是上升到成功员工的标准。
导购的三步曲:
第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;
第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;
第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
语言能力
英语等级: 未参加
日语等级: 无
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September 1990 -1993 in July: the first Macheng graduated from high school in Hubei Province.September 1993 -1997 in July: Huanggang City, Hubei Province, graduated from the Technical School of Electrical and Mechanical professional classes.July 1997 -1999 in April: Kunshan, Jiangsu ...