为什么瑞星杀毒软件打不开？在杀毒的过程中突然黑屏，重启后就不能打开了

Answer 1

您好

这可能是您的电脑中毒，被病毒篡改或者屏蔽导致的，或者是软件本身发生未知原因

您可以到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家

然后使用电脑管家——杀毒——全盘查杀，检测一下

电脑管家拥有2大云杀毒引擎和全国最大的云病毒库，可以通过智能云鉴定和微特征送啊秒检测出电脑中隐藏的流行木马病毒，彻底清除。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

楼主可以修复一下瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。

如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。

瑞星安装程序下载地址连接：
http://pc.rising.com.cn/

Answer 3

我给出三个方法１，你可以重启电脑在启动前安f8键然后选择进入安全模式在用杀毒软件杀一下毒在安全模式下杀毒软件可以启动的，那样杀毒效果会更好，如果在不行可以在安全模式下，选择最后一次配置，
２，还可以安ctrl+alt+delete打开任务管理器在点击进程看一下你系统所有的服务进程如果有不认识的选择结束进程，也就是不给病毒运行，在用杀毒软件去杀毒就ＯＫ了
３，最后你可以在开始菜单中打开运行输入“msconfig”系统服务管理器，在选择服务——隐藏系统服务——禁止运行其他服务。然后在用杀毒软件
但我还是建议你不要用瑞星杀毒软件杀毒效果不好，有时间上线我传给你一个俄罗斯的大蜘蛛正版的给你，那样你的电脑以后会安全多了

Answer 4

您好：

【问题原因】：可能是您的系统中毒了，瑞星被关闭。

【解决办法】：您尝试使用金山急救箱查杀电脑试试。注意下载好后升级版本，之后最好在断网的情况下，查杀。

希望可以帮到您！O(∩_∩)O

如仍有疑问，欢迎您向金山网络企业平台提问

Answer 5

你的瑞星杀毒软件已经被病毒感染了，你搞个在线杀毒看看吧，要不就换一个新的系统或者杀毒软件