最近突然鼠标经常点不动，指针可以移动但是点击没反应

Question

最近突然鼠标经常点不动，指针可以移动但是点击没反应！打开任务管理，磁盘始终是0%，CPU经常升到100%，性能里面动态监控停止不动，重启打开还是这样。
用的是win8.1，重装了一次，还是出现这种状况，现在重装了win8，依然这样！！
鼠标换了很多个，证明不是鼠标问题。现在看来应该不是系统问题！

请问如何解决 服务标签： 9BYWLW1
动不动就假死 重启也是这样 不定时出现 必须打开任务管理器 鼠标才能激活 用一段时间 马上又假死 再开。。。
不管是文件还是状态栏 指针都可以移动 但点击就是没反应

Answer 1

您好，
建议您一定要安装windows原版操作系统，不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差,且一般不带AHCI相关驱动无法识别AHCI模式下的硬盘。同时注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。
同时，因为目前电脑的配置均是比较高内存比较大，所以芯片厂商也无论是以研发64位操作系统下的驱动为主，建议您安装64位操作系统，否则32位操作系统安装后可能有些硬件无法使用驱动程序正常驱动。
另外，提醒您尽量少用国内的优化软件，进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。

Answer 2

您好
下面的几个情况您可以参考
Dell电脑的驱动建议最好到戴尔官网进行驱动下载，地址如下，请根据自己的电脑型号及系统进行下载安装http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

追问

全部都是官网最新驱动

追答

下面有一个电脑知识比较集中各类故障排除的办法，您可以看看，这是百度比较权威的方法~
http://jingyan.baidu.com/magazine/16644
http://jingyan.baidu.com/magazine/13887
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Answer 3