1、任何电子产品都有损坏的机率。但一般情况下碰到质量问题的概率并不会很高。大部份主板品牌首年返修率都控制在1%以内(大厂一般可以做到首年返修率0.2%-0.6%的水平)。
2、京东上的主板自收货第二日起7日内包退,15日内包换。直接在你京东帐户下的订单后台即可申请退换。在退换期内,要求包装附件完整。京东上退换货流程大约需要10天左右时间。
3、在退换期按主板厂商提供的保修期质保,目前国内主板品牌普遍提供3年质保。同样在京东订单后台可以申请保修,点击后可按提示选择送到京东指定的收货地点、邮寄到指定收货地点或者京东上门取件(部份城)。通常京东在收到之后会做一遍检测以确定故障,确定后会返给厂商,大多数厂商收到坏件后需要7-15个工作日内完成维修后退回给京东,京东再将维修好的主板发给你。通常整个流程需要15-30天。
整体来说保修问题解决起来并不困难。你只需要耐心等待京东内部走完流程即可。
但注意一点,返修件要求无人为损坏痕迹,比如泡水、摔坏、料件撞击脱落、散热片缺失、CPU插座断针、PCB短路烧穿等等。被判为人为损坏的话,京东可能会将坏件退回,或者可能产生一定的维修费用。
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