充电使用就不关机，不充电使用就自动关机，怎么办

Answer 1

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
2.备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

手机不连接充电器无法开机，建议您：
1.若电池可以拆卸，更换电池尝试。
2.开机状态下，检查是否有可以更新的系统新版本，升级至最新版本尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。