职场如何应对别人的出言不逊

Answer 1

　　面对别人的“出言不逊”，有些人则会非常理智地在维护自身尊严的情况之下，对“出言不逊”者作出得体的应对。那么，当别人对你说出粗暴无礼、盛气凌人、尖酸刻薄的话语时，你究竟该如何应对呢?下面我为你整理职场中如何应对别人的出言不逊，希望能帮到你。

　　职场如何应对别人的出言不逊

　　一、因势利导，化解矛盾

　　在生活中我们有时会遇到无聊者搞的恶作剧。这时你千万要沉着冷静，无论攻击多么突然，多么无聊，你最好不动声色地从容应对，找准切入点，因势利导，化解矛盾，让对方收起他的恶作剧。

　　二、先扬后抑，促其自省

　　所谓“冲动是魔鬼”，遇到出言不逊的人，请不要将自己的不良情绪引爆，因为以“爆”治“爆”不会解决问题，反而会招来麻烦;只有审时度势、及时调整，冷静机智地应对，才能既不失尊严，又解决矛盾，这样岂不是更好。

　　三、绵里藏针、反唇相机

　　当灾祸不幸降临时，人们最需要的是雪中送炭式的安慰鼓励。但有的人生性刻薄，非但不去安慰你，反而幸灾乐祸，说些风凉话。这时你不妨如法炮制，回敬几句，但话可以含蓄一点，既要维护自己的形象，又使对方不致无台阶可下。

　　四、抓住要害，以正压邪

　　某些人有钱有权之后，就自以为高人一等，什么社会秩序、道德规范，甚至法律法规统统不放在眼里，张狂放肆、为所欲为。面对这种人的威胁，你千万不要被其嚣张气焰吓倒，只要你看准软肋、抓住要害，坚决反击，是可以把邪气压下去的。

　　五、坦然笑对，伺机反击

　　金无足赤、人无完人。人们都会有这样那样的缺陷，或身有残疾，或其貌不扬，或某方面能力欠缺之类，这些缺陷是人们心中的痛处。当人家拿你的这些痛处开涮时，如果你勃然大怒，只会痛上加痛，正中那些不怀好意者的心意。你应该豁达大度地笑对这些攻击，并且伺机有理有节地反击，以赢得大家的敬佩，而使攻击者无地自容。

　　六、主动示弱，缓解矛盾

　　当一个人处于情绪激动或者情绪失控的状态时，难免出言不逊，如果我们以牙还牙，针锋相对，就会使事态扩大，以致难以收场。面对赵律师粗暴无理的指责，宋律师没有吹胡子瞪眼地与对方翻脸，而是巧妙地运用了主动示弱的方法，从两个人相处的年限以及私人感情的角度出发，向赵律师诚恳道歉，一句“对不起”，再加上两个“如果”，道歉在先，消解了对方火气;解释随后，让对方充分了解他说话的真实意图。矛盾就这样在无形之中被化解了。

　　七、绵里藏针，以柔克刚

　　在与对方发生言语冲突时，有时一味示弱，对方有可能会“不领情”，甚至还很有可能得寸进尺，步步紧逼。遇到这种情况，就要适当还以颜色。面对无理取闹的刘某，管理员在主动示弱不成后，不动声色地说了这样一句话：“这些家属进来都很文明，不会无理取闹”，虽没有明指，但聪明人一听就知道，是暗指刘某的言行“不文明”，话虽不重，但句句在理，滴水不漏。刘某自己也听出了话外之音。在此，管理员正是运用了绵里藏针的方法以柔克刚，才让刘某意识到自己的错误，进而向大家道歉的。

　　职场口才小技巧

　　一、不要当众炫耀自己

　　如果你有过硬的技术，出众的才华，如果老板非常的赏识你，对你倍加信任，那么这些都能够成为你炫耀的资本吗?不!职场生涯中处处都是陷阱，更应小心谨慎。大千世界中，我们要明白，强中自有强中手，如果哪天来了一名更出众的员工，你将会成为别人的笑料。如果老板给了你一笔不菲的奖金，你就更不应该再办公室炫耀了，别人给你的可能是恭喜，但是心里更多的却是嫉恨!

　　二、职场不是辩论赛

　　在办公室里，和谐的氛围是必不可少的。与人相处要友善，说话时要和气，态度不可蛮横，即使是有了一定的级别，也不可用命令的口吻与别人说话。办公室中交谈时，大家的意见不能够统一是经常会发生的事，但是意见可以保留，原则性不是很强的问题，没必要与同事争得你死我活，口水横流。如果一味的好辩逞强，会让同事敬而远之。所以，职场不是一场辩论赛，谦和有礼才能更好相处!

　　三、学会发出自己的声音

　　职场中有这样一类人，他们总是别人说什么他就说什么，从来都没有自己的观点，以为只要附和老板的决策就可以了。殊不知，老板最赏识那些有自己头脑和主见的职员，对于那些人云亦云的职员，在办公室里很容易被忽视了，从而在办公室的地位也不会很高。不管在公司的职位如何，都要与自己的头脑，保持自己的观点，发出自己的声音，更要将自己的想法表达出来，这样你在职场中才能拥有一席之地，自己的晋升之路才能越走越宽!

　　四、话不在多，在于精

　　很多人都明白“病从口入、祸从口出”的道理，但是职场中的很多人却依旧忍不住的投身到“大喇叭”的行列，不时的打听一些八卦，传播一些小道消息，更有甚者端起评论家的架子点评和责难同事，殊不知，就在一些的话语中将自己的升职路给阻断了。

　　在组织的最高层，经研究发现，内向者占了53%的比例。或许你会惊讶于这个发现，其实只要转念一想也就想通了。通常，作为一名卓越的经理人，他们在会议中并不多言，但是他们的衍生却传递出了淡定和专注，认真的倾听大家的发言，他们容纳别人的态度和观点。在最后的发言中，他们的声音平缓，观点清晰，辅之以自信的目光和清晰的手势，将会议中的发言取其精华去其糟粕。他们的定位即是：要么不说，要么掷地有声!

　　五、不要互诉心事

　　职场中总是会有这样一些人，他们不停的抱怨，倾吐苦水，说着世界对他们有多么不公，自己是多么的怀才不遇。虽然这样的交谈肯能很快拉近你们的距离，使得你们变得友善甚至是亲切起来，但是，有项调查研究显示，只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现危机，如失恋、婚变、亲人见的矛盾、夫妻吵架之类，最好不要再办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如项目出现困难、工作不顺利、对老板或者是同事有意见，你就更不能在办公室向人坦露，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。

　　职场中说话要懂得分寸，关键是要得体，不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。当然，拥有一分自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功。