ATM取钱取了假币怎么办?银行应负担什么责任?

如题所述

       如果自己碰上从ATM机中取出假钞的倒霉事,怎么办呢?
银行标准教程
      一旦发现假币,请立刻将它举起,将假币编码对准摄像头。如果边上有保安,最好拉住他给你作证。但如果你离开摄像头范围才发现假币,呵呵,结果你懂得。
自己经历一般采取一下两个步骤
      1. 请立即拨打银行电话,而且不要离开ATM机的摄像头范围,耐心等待银行工作人员。一旦离开了摄像头范围,再也说不清假币的来源了。
      2. 保管好存款凭证,可以当场在钞票上做一个记号,然后把编号对准摄象头留下影像作为证据。
      民法规定“谁主张,谁举证”,储户既然主张从银行取到假币,那就应当由储户举证,银行则没有举证义务。公众在ATM机取款时,发现取出的钞票异常,应该保留能够证明和维护自己合法权益的证据,特别是要保留能够充分证明这张钞票就是从这家银行或该银行ATM机中取出的证据,并向该银行主张权利。如不能达成双方一致的解决意见或办法,可向法院提请诉讼。
      不过你现在取钱时,会发现不少ATM机已经有了“本机对外付出现金已记录冠字号码”的贴条。
      部分机器还会在你取款后出现一行全新的选项:“打印冠字号”。
      每张人民币的正面左下角,都印有一串由字母和数字组成的号码,这就是冠字号。每张纸币的冠字号都是独一无二的,就像我们的“身份证号”一样。选择打印冠字号,取款机吐出的通知单会比普通回单多出一串编码数字,而这号码与你取出的纸币将逐张对应。
      若你之后发现有假钞,且冠字号和通知单一致,就可以拿着身份证件、通知单和假币去找银行算账了。
      银行与ATM机记录进行核对后,如果确认是假币就必须老实接受处罚并给予赔偿。
      按央行规定,除各类自动取款机,2015年底前,银行柜台付出的100元面额人民币冠字号也要全部可查询。
      但要特别提醒的是,很多老式ATM只做记录而不提供打印功能,完全要靠银行工作人员操作查询。想要打印凭证,建议大家还是多使用新型的存取款循环一体机。
      最后,由于回单采用的是热敏打印技术,字迹保持时间有限,一旦发现问题要赶紧去查啊。
银行应负担什么责任?
      如ATM机取出假币,根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三十六条第一款规定(办理人民币存取款业务的金融机构应当采取有效措施,防止以伪造、变造的人民币对外支付)、第四十五条规定(办理人民币存取款业务的金融机构、中国人民银行授权的国有独资商业银行的业务机构违反本条例第三十四条、第三十五条和第三十六条的,由中国人民银行给与警告,并处1000元以上5万元以下的罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予纪律处分)处理。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2022-12-12
正常流程是银行会自动取款机吐出假币后,银行保安随手没收,并不会赔给你,

在ATM里取出假钱来了怎么办?
3. 如果银行最终确认了假钞的存在,他们可能会退还假钞的金额,并可能采取措施防止类似事件再次发生。记住,对于非银行操作导致的问题,银行通常不承担责任。4. 如果银行无法确认或拒绝承担责任,你可能需要寻求法律途径解决。收集所有相关证据,包括监控录像、银行对账单、与银行的沟通记录等,以支持你的索赔。

在银行ATM机取到假币怎么办
在银行ATM机取到假币办法如下:1、在银行ATM机取到假币可以当场就想银行的工作人员反映请款,并且要求换取真币。2、而且不要将钱避开摄像头的规范内,也就是说直接把钱放在机器操作区域内,别拿开,可以将钞票对准屏幕上方的针孔摄像机,停3-5秒,保障钱及钱的序列号已经被准确记录下来。3、然后拨打...

ATM自动取款机中取出假钱该怎么办?
1. 不要立即离开银行网点。如果你在ATM机上发现了假币,请立即回到银行内部。银行内部通常有监控系统,这有助于明确事件经过。向银行工作人员说明情况,通常情况下,银行会负责更换假币。2. 如果银行工作人员以“离柜概不负责”为由拒绝更换,你可以选择报警。一些银行使用这一条款作为标准答复,但实际上这...

银行ATM取出假钞怎么办?
银行会在3个工作日内通过系统对冠字号码进行核查,如确认为银行流出的假币,将进行全额赔付;反之,银行会对假币进行收缴。如果客户对查询结果有异议,可在3个工作日内向查询银行的上级行或当地人民银行分支机构申请再查询。这些机构会在15个工作日内对事件进行调查,并将结果告知客户。这个流程确保了在假币...

ATM机中取出假钱该怎么办?
1. 客户在ATM机取出假币后,应在20个工作日内向银行提出查询申请。2. 申请时,客户需携带有效证件、可疑币实物和取款业务证明材料。3. 银行在收到申请后3个工作日内进行冠字号码查询。4. 若确认假币为银行付出,银行将全额赔付客户。5. 若确认假币非银行付出,银行将收缴假币。6. 查询结束后,客户如...

在银行ATM机取到假币怎么办
法律分析:如果在银行ATM机取到假币,您应立即向银行工作人员报告,并要求更换真币。请注意,不要将钱移出摄像头的监控范围,即保持钞票在机器的操作区域内,并对准屏幕上方的针孔摄像头,停留3-5秒,以确保钞票及其序列号被准确记录。接着,拨打屏幕上或墙上贴有的银行客服电话,按照银行人员的指示进行...

取钱的时候在ATM机里取到假钱怎么办?
在ATM机取到假币时,应立即站在原地,避免移动,以便监控摄像头记录现场情况。如果有人催促,请解释情况,建议他们到柜台或使用其他ATM机。同时,寻找ATM机上标注的银行联系电话,拨打人工客服,说明在特定ATM机上取出的钱中发现了假币,提供详细的时间和金额信息。二、银行介入调查 银行客服会指导你下一步...

在ATM取出假钱怎么办呢?
在ATM取出假钱,应该立即采取以下措施:1. 保留收据和假钞:不要慌张,先保留好ATM机打印出的交易收据和取出的假钞。这些证据对于后续的处理至关重要。2. 立即通知银行:尽快联系取款所在银行的客服电话或前往银行网点,向工作人员说明情况并出示相关证据。银行会根据情况进行调查,并尽快给出解决方案。3. ...

ATM取钱取了假币怎么办?银行应负担什么责任?
若你之后发现有假钞,且冠字号和通知单一致,就可以拿着身份证件、通知单和假币去找银行算账了。 银行与ATM机记录进行核对后,如果确认是假币就必须老实接受处罚并给予赔偿。 按央行规定,除各类自动取款机,2015年底前,银行柜台付出的100元面额人民币冠字号也要全部可查询。 但要特别提醒的是...

在银行的ATM里取出了假钞怎么办
央行营管部相关负责人表示,当客户怀疑从银行自助机具取出假币时,应当在办理取款业务之日起20个工作日内,携带有效证件、可疑币实物、办理取款业务证明材料,到当事银行提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。银行将在3个工作日内通过系统进行冠字号码查询。如判定为银行付出假币,会对客户进行全额...

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