联想a658t连不上网络怎么办

Question

帮帮我

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！您是连接什么网络出现该情况？

A、移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：

1、A658t机型频段为GSM900/1800/1900；TDSCDMA 1880-1920 / 2010-2025MHz，可使用移动卡、联通卡，请确认所使用sim卡在此范围；

2、请核对数据开关服务是否开启，A658t机型菜单路径如下：“设置-数据连接-打开”；

3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；

4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；

5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；

6、建议对接入点进行切换尝试，A658t机型菜单路径如下：“设置-数据连接-接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；

7、可能是网络接入点参数设置出现异常，A658t机型菜单路径如下：“设置-数据连接-接入点名称”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；

8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；

9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；

10、若您的设备是间歇性出现无法正常联网，需反复进行恢复出厂设置改善，建议您核对机身系统版本，目前设备最新系统版本为A658t_S14822_130913，您可以备份机身资料通过设置-关于手机-系统升级进行升级，观察尝试。

B、若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试：

如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：

A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：

   1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；

   2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；

   3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:设置-无线和网络-WLAN，长按该无线热点-修改网络-勾选“显示高级选项”，下拉找到IP设置，选择“静态”，可以进行静态IP的设置，具体的参数可以参考电脑端查询到的ip参数，点击“连接”，请您参考尝试。

   4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；

B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：

   1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；

   2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。

若问题依旧无法得到有效解决，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

更新下网卡驱动程序和无限网卡驱动！