你是否有遇到这样的情况,因为生气,完全静不下心来工作,全身的血脉都在扩张,真想拿起眼前最近的东西,把它摔得稀巴烂?你是否有遇到过这样的情况,心情沮丧,做什么错什么,感觉自己的灵魂出窍了,完全不知道自己是在干什么……
这些情况我都经历过,以前我不知道如何去调解自己的情绪,只能等待时间来治愈自己的情绪。
在职场中,情绪控制尤其重要。控制不好情绪,轻则显得自己不专业,重则可能导致合作关系破裂,甚至项目失败。在职场中管理好自己的情绪是职场人士的必备技能。
情绪很重要,如何来管理情绪呢?
第一,写作帮助疏导情绪。
写作是控制情绪非常好的方式。当你心烦意乱,怒不可遏时,都可以坐下来写作,把你的情绪写下来,你的心情也就舒畅了。情绪需要疏导,而不是堵塞。
情绪如洪水,宜疏不宜堵。有情绪很正常,要意识到自己的情绪。很多时候,我们是意识不到自己的情绪,导致情绪失控。
当我感受到自己的情绪时,我会把自己的情绪写下来。在我的日记中,记下了自己嫉妒时的情绪,生气时的情绪,以及心烦气躁的情绪。
当你在书写自己为什么生气,嫉妒,心烦气躁时,你就是在感知自己的情绪,而写作是一种疏导情绪的方式,当你写下来后,起伏的情绪也就慢慢消失了。写作的过程也就是倾述的过程。我们都有这样的经历,当我们向别人倾述时,心情会变好。当你身边没有人可以倾述,或者你不好意思向别人倾述自己的情感时,你可以把自己的情绪写下来,这也是一种倾诉方式。
关于写作是如何帮助疏导情绪的,可以阅读我之前写的文章《每日写作,静不下心来写作怎么办?》最开始我心浮气躁,静不下心来写作,我就写下自己心浮气躁的原因,当我写下这些原因,我的情绪也平复了,没有刚开始写时的那种心烦气躁,而且我也缕清楚了自己心烦气躁的原因。
当你弄明白了自己为何心烦,或者生气,你的心情也就平复了。所以,我们常常讲,当你意识到自己的情绪,接纳情绪时,你已经控制好了自己的情绪。
我们平常讲的,要控制情绪,往往会是不要发脾气,这样的做法其实是堵塞情绪,情绪此时发不出来,也会在其他时间以其他的方式呈现。所以,有情绪时,何不坐下来,把自己的情绪写出来呢?
回顾2015年,我发现自己大部分时候是平静的,安定的,心态很好,我想也许也跟每日写作有关。我把自己的情绪通过书写发泄出来,也就不会郁结在心,因此,心情是舒畅的。
第二,古典老师的ETA工具。
古典老师在“100天改变自己训练营”时,有介绍ETA工具,具体可参考我之前写的文章《古典ETA无压高效工作在线分享》。在这里我简单介绍下ETA工具。
为什么我们会产生情绪?你的预期跟你的信念不是一致的,所以你就开始产生情绪。正是因为跟你不符合预期的情景出现给你带来了情绪,而情绪带来更多无效行动,而更多无效行动只会让你在内心骂自己更蠢,而制成更多的无效行为。
当你遇到情绪的时候,如果你要跳出这个情绪圈,你要做的第一件事情就是停下来、重新心平气和的看待两个事情:1.第一个是我遇到了什么事儿;2.是我的情绪是怎样的。
情绪这个东西很奇怪,只要你没有清楚的看见它或者是把它讲出来,你就会一直有。很多时候你只要在发怒的时候讲出来这件事情我特别的生气,这句话讲出来的时候其实你已经就不太生气了,最怕的就是你一直憋着我没生气我没生气。
ETA工具是Event, Emotion, Target, Action首字母的组合,当你遇到情绪时,你要先停下来,想想下面四个问题。
1. Event,我会要求你写下这个事情是什么,描述这个事情;
2. Emotion,你要描述你的情绪是什么样的,甚至我要求你打分,因为打分很重要,只有一打分,你才知道你的情绪是多少,一打分,情绪就没有了;
3. Target,就是初心到底是什么,我当时做这件事情,在没有陷入情绪之前,我提醒一下,我本来是过来干嘛的。
4. Action,现在我有了事情本身,我有了初心,那么我现在问一问在新的情况之下,我下一步的行动是什么,这件事一定要写,因为很多人,他可能会有很多感悟,但是感悟不能让你有真正的改变,只有行动会让你有所改变,所以下一步的行动是什么。
这四个格,请你在遇到情绪的时候,你就停下记录。当你练习二十多次以后,慢慢会形成一个当场的感受:问问自己有什么事,情绪现在是几分,初心是什么,下一步该怎么办。当你的ETA写到十多二十条甚至一百的时候, 你就能预测自己什么时候会发飙,你甚至可以提前让自己有一点情绪的时候,迅速进入学习区,重新进入ETA的循环区,这是你的学习攻略。
ETA的精神就是水的精神,水是永远都是无压高效的向前流动,水不会执着于任何一条固定的路,当水遇阻的时候,水就会变,因为水知道:外界是无力变的,而我是可能变的,外界既不准备羞辱我,也不准备成就我,就是那样子,而我却随时做好准备接受外界的反馈,去让自己心里面变得很开阔、更宁静、更智慧、更高效。
什么叫长大?其实我觉得所谓的长大并不在乎年龄的虚长,而在乎于你的自我管理能力和心智能力比别人更强。
人和人之间的较量,是来自于双方心力上的较量,而ETA是一个锻炼心力方面的工具。
第三,化情绪为力量。
《学习之道》的作者乔希·维茨金从9岁起便8度荣获全美象棋冠军的天才神童;他的传奇经历被记录成书,并改编成电影《王者之旅》;他纵横西方棋坛10年后,改行研习太极拳,并连续21次荣获全美太极冠军及世界冠军的“太极拳王”。
《学习之道》是“100天改变自己训练营”,古典老师推荐的阅读书目。如果你对《学习之道》感兴趣,可以阅读我之前写的读书笔记《《学习之道》读书笔记》。
作者专门有一章讲如何化情绪为力量。我们普通人,能够意识到情绪,疏导自己的情绪,能够做到快速切换自己的情绪就已经很厉害了。下面三段文章摘自《学习之道》这本书。我还没有到达高手的境界,还无法体会作者的“化情绪为力量”,希望有一天,我也能够做到“化情绪为力量”。摘录作者的文章与大家共勉,看看真正的高手是如何处理情绪的。
但真正的高手,需要的是“化情绪为力量”。作者写到:在每一个领域,区分强者与弱者的标准很大程度上取决于在危机关头是否能够保持清醒的头脑,保持冷静,从容自如。在比赛中,对抗的态势是相当明显的。如果一个选手表现得从容不迫,而另一个选手已经开始被心理因素摧垮,那么比赛的结果已经不言而喻了。被掠者已经不能客观从容地应对时,会出现一次又一次的失误,掠杀者此时就能部部紧逼出杀招了。更微妙的是,这种心理战术或许对需要独立完成的比如写作、绘画、学术思考或研究来说更为重要。
愤怒。恐惧。绝望。兴奋。幸福。失望。希望。情绪是我们生活中的一部分。否认人类经历中如此重要的组成部分,只会让我们成为傻瓜。但是,当我们完全被情绪驾驭的时候,事情会变得糟糕。如果恐惧把我们撕成了碎片,我们可能在非常危险的环境中无法有效应对。如果我们因他人的刺激而变得暴怒,就可能会做出令自己后悔的决定。如果我们因情况好转而沾沾自喜,也许就会犯下让状况急转直下的错误。
赛场上选手们用不同的方法处理他们的情绪。许多人或者感到自己情绪变化无法控制,或者根本不能思考问题。这些都不是最理想的解决方法——如果我们不彻底思考一下这个问题,就很有可能被我们的激情所控制。那些认识到情绪具有摧毁性的潜在力量的选手会努力避开这些情绪,从而变得淡漠和超然。对于一些人的个性而言,这个方法可能会起作用,然而我认为随着压力变大,这样的自我克制常常会被瓦解。那些会利用自己情绪的精英选手观察自己的兴奋点,然后将所有事情引导到那个可以产生独特创造力的深层焦点上。这是基于灵活性和内心微妙的自省意识的有趣方法。这些选手不会被自己的潜意识所威胁也不会否认它,相反,他们让内心的情绪变化鼓舞自己的斗志。
是人就都有情绪。有时候自己辛辛苦苦做的策划,被上司一句话就否决了;明明就要下班了,上司一句加班,就走不掉了;职场经常会遇到不顺心的事,人们总会不自觉的释放一些消极的情绪,这是本能,但是,在职场上,要学会控制自己的情绪。
1. 转移注意力
人人都有情绪,但是作为职场人士,一定要学会自我控制,可以试着有意识的转移注意力。做点别的事情,用听歌、吃零食等方式来分散自己的注意力,这样可以使情绪得到缓解。
2. 控制动作
小李脾气很火爆,有时候脾气一上来拍桌子、踢椅子,久而久之,小李发现,周围的同事都不怎么爱搭理他。其实,小李觉得这是他释放情绪的方式,在同事们看来是很没有礼貌的、没有素质的体现。
3. 换位思考
俗话说,将心比心。要学会站到对方的角度上想问题,与他人互换角色。试图体会别人的情绪与思想,试图去了解对方这样做的原因,这样就有利于防止不良情绪的产生及消除已产生的不良情绪。
4. 自我暗示
告诉自己,职场不是家里,自己的一言一行都有可能给自己、给公司带来不良影响。所以,即使情绪不好时也不能随意发泄。
人生不可能所有的的事情都顺着自己的心意,学会控制自己的情绪是每一个职场人士都应该掌握的技能,如果不懂得隐藏情绪,在职场上就很难有好的发展,要知道,大人物一般都很会控制自己的情绪。不要让自己被职场情绪牵着走 。
感谢您的关注,更多分享为您呈现。
不论在职场还是生活中,如何控制和管理自己的情绪非常重要,懂得管理自己情绪的人不一定会成功,但成功的牛人一定是一个优秀的情绪管理者。
分析我们每一次的情绪失控都离不开这些原因:
一个挑剔的上级对你的文案机遇严厉的批评,谩骂的话语听起来很刺耳;同事不尊重你,把你当奴隶使唤;家人过于干涉你的工作和职业规划;遇见不礼貌的服务员等等。
这些情绪化让我们心情由晴转阴,由阴转雨,我们总被这些事情搞得很焦虑,抑郁,愤怒。
想要控制自己的情绪,首先我们要寻找情绪源,发现情绪化的本质,从生活中的点滴改变它,相信你会很快挣脱情绪恶魔的困扰。心理学家阿尔伯特·埃利斯认为人之所以感到情绪不佳是因为被三种思维控制,是它们触发我们的情绪失控,不理性判断。
这三种思维对我们身心、生活、工作产生很大负面影响,我们要做的就是面对并改变他们。
001灾难性思维方式
当员工发现自己犯了错,工作没有做到位,或者将活动搞砸时,有的人会沉浸在错误的事情本身,会坐立不安。“老板会不会把我炒了”,“主办方一定会来闹事,完了,完了”,“如果被领导责骂,开除,我该怎么办呢!”
这些念头都是灾难性的,其实问题本身并不是灾难,而是对你对这件事情的态度是:发生这样的事太可怕了,一定没有挽救的余地。
看过达郞·拜恩的《秘密》都知道当你将问题灾难化,就是灾难的开始。我们在等待一个不确定的结果时是很煎熬的,习惯性地将问题放大,产生悲观的思维是可以理解的,但我们真的不要担心,因为这种负面的情绪没有意义,反而会让你无法保持清醒的头脑去解决问题。
因此,对待任何工作中的状况,保持冷静和理智,你所有害怕的都是害怕本身,让自己从杞人忧天的心理中抽离出来,想办法对工作做最大化补救,没有人一出生就不犯错误,从错误中成长才是我们需要关注的。
002“自以为式”的思维方式
一个同事收到领导的任务做一个PPT,用于元旦活动现场,内容以展现这一年公司收益、市场运作数据等。同事胸有成竹走出领导办公室,埋头完成PPT,一直忙到晚上十点交给领导检查,但却被批评否定,要求他重做。
他垂头丧气跟我说:“我以为只要把这一年对公司影响较好的数据做出来就好了,却没想要领导还要加入企业文化元素,并且加入运作不佳的部门项目对接数据,便于给于鼓励和对未来一年项目方向的规划和建议。”
不得不承认同事做的PPT堪称完美,内容和设计视觉化感受很好,但他最大的失误就是没有及时寻求反馈,被所谓的“我以为”绑架。
工作中的那些“我以为”真的是大忌,就像从小被父母保护长大的孩子,面对新的挑战,第一时间不是想独立解决问题,而是依赖他人。如果不成长,时间久了就会掉入“我以为”的坑。
积极成长,善于从实际出发,对每一次的工作再三确认,不厌其烦询问客户或者老板的真正需求,不要害怕他们会嫌你烦,当你最终交给领导的是一份满意的PPT时,你会感受到前期的反馈都值得。
003合理化的自我欺骗
不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友。谁都会出现厌倦期,更何况每天重复同样工作的职场人,因此就会有一些人在工作的时候自我欺骗,不思进取。
正如上学的时候,我们相信此刻班主任不会出现在门口而在教室大肆玩闹。工作也是,当大家都为了早点完成任务抓紧做绩效时,一个同事就一直拖延玩手机,心想不被看到就好。最终导致自己晚下班,导致接受绩效单和审核的同事不得不等他完成。
合理化的自我欺骗也是一种认知失调,长期的合理化欺骗对自己百害无利,只有正视并且改变才能更好的实现自己价值,强化自己情绪管理。
工作也是生活的一部分,每天有太多事情影响我们的情绪,接受情绪源的存在,面对并改变它,只有当我们成为情绪的主人,才能获得生活的主导权。
图片来源网络|微信公众号:剥果仁
曾经听过一句谚语:“想知道对方的缺点,最简单的方法就是激怒对方。”这句话在职场当中也同样适用。职场环境一向错综复杂,人与人之间的利益,也并不像表面看上去那样简单明了。因此如何能够在交往当中控制好自己的情绪,成为了左右自己成败的关键。
先控制好心情,再控制好事情。拿破仑曾说过:一个善于控制自己情绪的人,要远远比攻下一座城池的人要强大的多。
接下来介绍3个在职场当中控制情绪的方法:
1.不要因为生气而生气,找到问题的关键很重要
在平日工作过程当中,和一些同事发生一些摩擦很正常,可往往在发生一些不必要口角的时候,有些人却忘记了他们争执的最主要原因:解决问题,而不是比谁更有理。最后导致的结果便是,控制不好情绪,讲理变成了吵架。努力调整自己的心态,“兼听则明”才会让自己做到明辨是非,做出更理性的判断。
2.给自己10秒钟冷却期
人在发怒的时候智商为零,过了十秒钟恢复正常。因此在自己感觉要发脾气的时候,请让自己冷静10秒钟,10秒钟看似很短,可对于脾气的爆发速度来说,足以将其中断。
3.找好自己的底线
平日里问问自己的底线在哪里,以此为基准。一个自己没有标准的人,很容易因为一些小摩擦最终演变成大矛盾。
职场当中学会控制自己的情绪,其实是在教会你如何学会自保。一个人如果连最起码的自保能力都没有,那么又谈什么后期的发展呢?最后送给大家一句话:如果吼能解决问题,那么驴将统治世界。
作为职场人,需要为自己的情绪负责吗?
作为一个职场人当然需要为自己的情绪负责,如果公司的利益因为自己的情绪而产生损失,公司追究责任那就不太好了,所以,我们要学会控制自己的情绪。
职场中切记不要心胸狭隘,容易激动,发现别人有一点过错就猛烈攻击,待人粗暴,这样的人是没有喜欢的,任何职场不能控制情绪的人是待不下去的。
一、言语情绪太直接
无论是与领导、同事还是团队外的人接洽合作,切忌言语情绪太直接,这样会让身边的人感到非常不舒服,别人也会不自觉的对你的行为表示鄙视,这样会造成人际关系方面的障碍。
二、过度批评别人的过错
当同事或下属在某项工作中出错时,请尽量保持冷静,不要去过度批评别人的过错,这样会让别人觉得你有种吹毛求疵的感觉。
三、盛气凌人
在职场中切记跟别人沟通时用命令的口吻,少评判别人做的好不好,不要一味的要求同事做什么和不做什么,要求别人用必须按照自己的方式去做,这样会让别人产生压力并对其产生反感。
四、控制自己的情绪,不能因为自己的情绪给公司造成损失
作为一个职场人,首先应该把公司的利益放在第一位,不能因为自己情绪的原因造成公司的损失,否则后果将不堪设想。
职场中会遇到各种各样的问题,作为一个职场人,就应该为自己的行为负责,没人会为你的情绪买单。