华为买了一个星期就出现故障 我怎么维权

如题所述

拿着收据去买手机的地方找售后工作人员,说明情况,沟通好,如果你想退就和售后服务人员说明你的要求,如果你想换也说明白的,这些都是正当要求,华为是大公司,管理正规,会严格按照售后规定执行的,你不用担心,当然你的要求一定要合理合法,不要提过分的要求,只要合乎规定华为不会拒绝的,你就放心吧,要想维权就要尽快,时间久了超过规定的时限就麻烦了,所以要尽快进行!
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-02-03
这不需维权,电子产品有7天无理由退货,何况是出故障的;同时又有一年免费保修,出现故障可以去厂家售后免费维修。
商家、厂家又没有拒接给你提供售后,何来维权之说!本回答被网友采纳
第2个回答  2019-02-03
去售后是要进行检测的,确认有硬件质量缺陷的话才可以进行维修或者更换,至于卡屏、触屏的问题可以先给手机恢复下出厂设置再使用试试,另外当前系统什么版本,如果不是最新版更新下再试试看。

一般来说,如果新买的手机有质量问题,华为售后维修点会给予更换,但是,如果手机除了自身的质量问题之外,还存在人为的损坏,这种情况华为售后维修点可能只会帮忙维修,而不会同意更换。如果发现手机有质量问题应该及时拿去店里,因为如果过了更换或者维修的期限,售后维修点将不会处理了,所以,如果去的比较及时,可以更换或者维修的可能性更大
第3个回答  2019-02-03
手机才买到一个星期就出现问题可以根据三包办法可以找卖家解决。 三包办法九、自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。 十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
第4个回答  2019-02-03
手机才买到一个星期就出现问题可以根据三包办法可以找卖家解决。 三包办法九、自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。 十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

刚买的不到一个周,手机屏摔坏了,提供保修服务吗
华为手机保修政策:自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。屏幕摔坏属于非主机性能故障,不在保修范围内。查询屏幕维修价格,您可以在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持...

华为买了一个星期就出现故障 我怎么维权
拿着收据去买手机的地方找售后工作人员,说明情况,沟通好,如果你想退就和售后服务人员说明你的要求,如果你想换也说明白的,这些都是正当要求,华为是大公司,管理正规,会严格按照售后规定执行的,你不用担心,当然你的要求一定要合理合法,不要提过分的要求,只要合乎规定华为不会拒绝的,你就放心吧...

华为手机主板故障如何维权
1、手机还在保修期,并且手机是非人为损坏,官方售后检测手机出现问题是主板故障引起的,这种情况可以去官方售后维修点免费更换主板。2、华为手机“三包”规定,主机自出售之日起7日内出现性能故障的,消费者有选择退货、换货或修理的权利;15日内出现性能故障的,可选择换货或者修理。

手机才买不到一个星期就出现问题
手机才买不到一个星期就出现问题可以根据三包办法可以找卖家解决。    三包办法九、自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单...

请问,我买的华为手机出15天内出现问题,售后部不能换新机,说是软件问题...
如果手机在质保期内软件出现问题而影响使用,那么可以要求售后客服解决软件问题。如果问题一直不能通过刷机或者其他办法解决的,那么还是可以要求更换机器。

华为手机屏幕一个星期就坏
如果在保修期内可以联系售后服务,或者有购买碎屏保的联系商家。手机保修规定,因为手机厂家质量原因导致故障,或者功能性故障可以保修,人为使用不当,摔坏,进水等原因不是厂家的责任,是不能保修的。碎屏服务宝。如果你们的华为手机仍在碎屏服务宝有效期内,手机屏幕因为意外,包括碰撞、跌落、挤压造成的...

华为的投诉电话是多少
一、商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日第二天零时算起,7天内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。二、签收后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可...

请问华为手机三包服务包括什么?
如果您是在华为商城等官方线上渠道购买的华为手机,自签收之日第二天起七天内,若手机出现非人为性损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号、同规格的手机或者修理。自签收之日第二天起8-15日内,若手机主机出现非人为性损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格主机或者修理。华为...

华为手机质量存在严重问题,如何解决!
假冒翻新问题,这种问题主要出现在电商第三方平台或是手机大卖场档口、街边小店,普通人难辨真假,这种手机当然无法享受正常的保修。售后维权问题,主要有在手机出现各类质量问题之后,无法得到及时维修,无法严格执行手机“三包”规定。所以,如果不幸买到了质量有问题或者二手、翻新机等,第一时间应该是找销售...

朋友买了个华为手机,两个月出现故障了,屏幕有红点。不知道该怎么维权...
1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。2、要实事求是:消费者权益受到损害时,无论与责任人--生产单位或销售、...

相似回答