有人将服装行业比作大浪淘沙,留下来是赤足真金。“未来的竞争一定是服务的竞争。”想要成为赤足真金,服装店就必须提升服务。
那提升服务都要做哪些事情呢?以下6点供你参考。
1、客户最主要是为了选购物品,所以店面的“颜值”很重要!
想要让店从商场里跳脱出来,产品的“长相”咱控制不了,风格也不固定统一,但是我们可以进行搭配,例如:根据季节、节日、天气来更新陈列饰品,而恰当的饰品不但能凸显产品品味和价值,也能给客户“第一眼好感”,吸引对方进店。
2、把营销做在进店之前,造势很重要。
活动期间,店铺势必会准备一些礼品或赠品,与其放在仓库,倒不如把它们堆放在门口显眼位置,给客户更直观的视觉刺激。
而你的礼品也要力求做出个性,千万不要和大多数店铺雷同,如果颜色鲜艳、体积大,能体现尊贵感,会更加有效。事实证明,有很多成交都是因为客户对礼品感兴趣而进店产生的。
3、说实话,导购站在门口向经过的客户打招呼,可是个技术活。
假如遇见谁都是万年不变的"店里在打折,进来看看呀”,遇到腼腆或者很有主见的客户,一定扭头就走,反而白白失去了进店机会。
正确的做法是随机应变:
对于一脸倦容的客户,可以告诉Ta店里有沙发,进来歇歇脚;
对于带小孩的客户,告诉Ta店里有小孩玩具,进来送一个;
对于在商场转了很久的客户,可以用简短词汇告诉对方有关品牌知名度、风格和内涵方面的信息。
4、最能代表品牌风格和调性的产品,一定要放在门口曝光率最高的地方。
这类产品常常价格较高,日常成交量并不大,但却可以作为“提升逼格”的店面广告,换句话说,它们是最好看的,不一定是最好卖的。另外,也要放置一个走量款,用性价比来吸引更广的潜在消费人群,争取命中更多客户,高大上和接地气缺一不可。
5、优秀店铺不仅擅长在售前耍心机,对于挖掘客户价值同样在行。
比如对于带新客进店的老客户,给予一定的提成,或更有心者,会同时准备提成或礼品两个选项供老客户挑选,可谓“人精”。
另外,也可以采取购物获积分等形式,积分不限定使用者身份,新老客户都能用,这样不论最终是谁消耗积分,都能促成二次销售。
6、客户进店只是第一步。假如经过一番讲解,客户并没有立即达成购买,一定要想办法加微信。
为什么是微信?因为相比电话,微信不具有侵略性,通过内部设置也可以不泄露私人朋友圈信息。
优秀店铺有很多办法可以让客户把微信乖乖交出来:
比如“我们可以发一些售后保养方面知识,方便您看”、
比如“等我们领导回来,我向Ta申请一下最低优惠通知您”、
比如“马上会有新款,跟您喜欢的这款风格差不多”
……
很少有客户能扛得住以上诱惑。
只要熟练使用上述技巧,就能提升你的服务能力,让你的门店业绩逆袭增长。
位置不好
服务不好
款式不吸引人
价格过高
品牌服装生意不好,怎么办?
1. 竞争激烈 服装行业竞争一直很激烈,这是不争的事实。由于市场供给过剩,品牌服装店的生意不好做。除了竞争,店铺经营和管理不善也是导致业绩下滑的关键因素。许多店主对自己的店铺生意不佳感到困惑,却未能深入分析原因。2. 人流量不足 店铺位置的选择对生意影响巨大。不良的选址会导致人流量少,进而缺...
服装店生意不好的原因是什么可能三个方面出了问题
款式花色确实可能导致你的衣服不好卖。但问题是,我们不可能让所有的人都喜欢我们的衣服,况且有时候顾客不喜欢我们的衣服并不一定就是说我们的衣服不适合她。所以,卖顾客喜欢的衣服不是本事,把顾客不喜欢但确实适合她的衣服卖出去,那才是本事。你可能会问,那如果有人还是不喜欢我们的衣服怎么办呢?
服装店生意不好的原因是什么 可能三个方面出了问题
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服装店生意不好怎么办
会出现这个问题,主要是店内服装款式和风格定位问题,如果定位不合理,让顾客找不到自己想要的风格,也没有适合顾客的层次,这样就流失了客源。服装店经营要考虑店内的服装是不是适合周围环境的顾客的层次,是否适合他们的消费习惯等。以及服装店内的服装是不是最新款,是不是吸引到顾客的购买欲望。考虑周...
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如何开好一个服装店,我的服装店没有生意怎么办啊,烦
1、导购员穿着打扮随意 导购员的衣着有时候会影响顾客购买服装的心情,因为服装店的装修、导购员的穿着,是服装店给顾客的第一个印象,穿着差、没品位的服装导购员,看起来会让顾客觉得不够专业,不会有好的服务,进而对服装店的服装产生怀疑。2、导购员的油条与忽悠表现 很多顾客都很讨厌太过油条与...
为什么你的服装店生意不好 无法经营下去?
原因其实真的有很多,不过总结一下大概都是离不开下面几点的原因的。希望大家可以以此为借鉴,反思一下自己:盲目开店,不懂行。如今,创业开店的很多朋友,大多都是年轻一代的,工作不满意或向往自由,梦想可以开个自己的服装店自己做老板过潇洒的日子。然而梦想很美好,现实很残酷。我们一但开店了,那...
开服装店会亏吗
做生意都是为了赚钱,这个没错的。但是很多老板也是因为这个原因做不下去的,因为他们想每款赚钱,每件赚钱,每时赚钱。对于服装店来说,人气和客流是十分重要的,这往往取决于消费者第一次进店的感觉,感觉好他们会继续光临并带来人气,感觉不好以后很难再来。五、货源没有竞争力 好的货源是稀缺的,...
我的服装店生意不好怎么办啊
1、如果你的店够一定规模的话,要去考虑你的特色,服装这类日常生活消费品,同一个款式既有几十元也有几百元,你要根据你所在地区的市场情况去找什么样的特色,能够吸引客户;2、上的货不好,要去找原因,为什么上不来好的服装,是没有供应还是盲目采购造成的,另外加强客户服务意识(尤其对于本地区...
生意不好做怎么办
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