举例谈谈如何处理寝室内部的小矛盾

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宿舍矛盾是每届学生都有的问题，也是每个辅导员都面临过的问题。工作几年以来，处理了很多的宿舍矛盾，在这里简单作以总结，与各位同仁交流。
一、宿舍矛盾的共性分析
套用一句俗语来讲，幸福的宿舍都是相似的，不幸的宿舍却各有各的不幸。貌似如此，但从个人经验来看，宿舍矛盾虽然各有特点，总结起来还是有一些共性的。
1.宿舍矛盾大多发生在女生之间。女生相对心思更细腻，但是心眼也小一些，比男生宿舍的矛盾多一些。女生彼此之间发生不如意的地方往往不能坦诚地处理、化解，很多时候积累下来，最终形成难以解决的宿舍矛盾。
2.宿舍矛盾的产生，多是由于宿舍内某一位学生生活、学习习惯与其他几位不合，即矛盾人数比往往是3:1的架势，宿舍内部无法形成内部平衡，导致不得不求解的矛盾状况。
3.宿舍矛盾的上交，往往发生在内部矛盾已经难以自我协调，不得不寻求外在力量介入的时候。现在的学生自尊心一般比较强，不会很轻易的把问题上交；但同时，这些学生心智又不够成熟，难以达到自我消解矛盾，忍耐力和换位思考的意思都比较差。矛盾一旦产生，何时上交便只是一个时间的问题。
4.宿舍矛盾的解决，常是宿舍内部成员达成最后的互相包容。尽管很多人说，现在的90后学生存在多少的缺点，但实际上他们同样有着包容的胸怀——只是这一点需要辅导员老师的启发和引导。
的最终解决不是学生惯于提出的：换宿舍。关键换宿舍本身是一种逃避问题，而非解决问题的方式。
二、宿舍矛盾的解决
宿舍矛盾的解决，往往要立足在矛盾双方都愿意把问题放在明面上，坦诚地交流解决。但是这一点，几乎在所有的大学生宿舍当中是无一不中的，也就是说没有一个学生是不愿意把宿舍问题好好处理掉的。这为我们辅导员开展工作提供了莫大的便利。
男生宿舍的矛盾一般比较容易解决，容易用男人的方式来解决。男生之间的矛盾，发展比较严重的就是一顿打架，当然宿舍内部的所谓打架一般也不是真格的。打完之后，用男人的方式比较容易解决——告之以男人应当大度宽容，不拘小节。很多时候，男生之间即使是打架了，最后都可以自己解决。昨天打架的一对，今天一顿小酒之后又可以抱在一起哈哈大笑，一起称兄道弟了。
倒是女生宿舍的矛盾各色各样，处理起来需要种种手段。个人认为在处理问题前至少要通过一下几个方式来调查了解事情的基本事实。
1.先听取控诉一方的意见。辅导员认真作好记录，少做一些价值判断，然后冷处理，告知将继续了解查清事实。
2.找到被控诉一方了解在宿舍的情况。一种情况是被控诉者已经深有察觉，一旦被问到就等于东窗事发，这时候事情就直接被提上议程。一种情况是被控诉者不自觉，或者还是可以掩饰，这时候看情况或者启发引导说出问题，或者只做了解，不做深究。
通过以上方法，应当可以对问题基本事实作出判断，实际上也对宿舍矛盾的解决心中有数了。当然在处理宿舍矛盾的时候，特别要注意的是一定不能把换宿舍当做处理问题的办法，因为被调换出宿舍的同学往往是难以为其他宿舍吸收的，结果会导致被调换的同学难以接受。认真的面对学生，认真地告知被调换学生的真正问题所在，站在一定高度告知他们如何处理遇到的矛盾和困难。佛家说，烦恼即菩提。每一次遇到问题，都是我们精进和自我实现的新契机。学会宽容，学会面对，学会生活，大学才算是真正的成功。相信各位辅导员老师都有很多自己解决宿舍矛盾的心得和好做法，在此班门弄斧、抛砖引玉，请各位同仁多多指正。