电脑上不了网，没有检测到网络硬件

Question

这是为什么，是硬件问题吗。怎么解决，求助求助

Answer 1

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。

5）有问题请您追问我。

Answer 2

出现这情况，有两种可能：
一丶网卡接触不好，或者是网卡坏了。
可以把网卡取下来，擦一擦上面的灰尘和金手指，然后再重新插上去并插紧。这样操作以后，如果还是不行，那就是网卡有问题了，换一个新的网卡插上试试。
二丶网卡的驱动没有装好，重新装一遍驱动。如果是一体机，那就无法更换网卡，你可以弄个USB转网线或者直接用无线网卡就行了。因为一体机一般都是集成的无线网卡。

Answer 3

看你的图一里的网络适配器是不是有个感叹号啊，图片不是很清楚，如果有的话，那就对了，这就说明网卡驱动没有安装正确，这种情况下，需要先用驱动安装好网卡才行。

追问

没有

追答

点开网络适配器左面的箭头看看。

Answer 4

开 设备管理器（右击“计算机”-选择“设备管理器”）

看看有木有 “网络适配器” 没有就用别的电脑上网下载一个“万能网卡驱动“ 安装一下 搞定
或者有光驱和主板光盘的 就 插入主板光盘 选择网卡驱动安装
（有”R…8111” 的那个选项）

Answer 5

说明你的硬件设备没有连接，先去检查网线是否插入网线接口，水晶头是否有破损，然后看看光猫或者路由器是否显示正常。