critical process died原因：是由于dxgkrnl.sys，XLGuard.sys，dgsafe.sys导致的蓝屏解决方法：1、在桌面上按组合键win+R输入 dxdiag用DirectX 诊断工具诊断一下2、卸载引起蓝屏的软件：XLGuard.sys是和迅雷有关的组件，将与迅雷有关的软件卸载；dgsafe.sys是驱动精灵的驱动文件,将此类软件卸载即可。追问
可是我进不去电脑桌面啊，从网上查到的组合键都试了也没反应。
追答进入安全模式开机出现画面，按住开机键关机，连续三次，直到开机出现修复界面，依次点高级选项，疑难解答，高级选项，启动设置，重启之后按F4进入安全模式
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-02-21
1、从新安装操作系统，安装过程中一切顺利，排除硬件故障。
2、安装过程中出现死机、花屏等问题，则硬件故障，请检查显示卡、内存。
3、也有可能是病毒导致的~~建议您可以使用腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒程序
4、主机风扇扇热不够好~~出现一次这种情况后~~会多次出现！
5、开机按F8进入安全模式选择"最后一次正确配置"开机,看看还会不是蓝屏 。
6、还有就是有可能因为内存条跟主板型号不对，也会出现蓝屏！
（进入系统前还有选项，说什么正常启动window..上面还写着故障软件或硬件造成。。）~~点正常启动~~如果还有蓝屏的话。
7、检查BIOS和硬件兼容性 对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 另外 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件。
2、安装过程中出现死机、花屏等问题，则硬件故障，请检查显示卡、内存。
3、也有可能是病毒导致的~~建议您可以使用腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒程序
4、主机风扇扇热不够好~~出现一次这种情况后~~会多次出现！
5、开机按F8进入安全模式选择"最后一次正确配置"开机,看看还会不是蓝屏 。
6、还有就是有可能因为内存条跟主板型号不对，也会出现蓝屏！
（进入系统前还有选项，说什么正常启动window..上面还写着故障软件或硬件造成。。）~~点正常启动~~如果还有蓝屏的话。
7、检查BIOS和硬件兼容性 对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 另外 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件。
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