1、进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G
*注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入*#*#2288#*#*查看网络模式。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。
1.
手机不支持4G网络！
需要换个手机！
2.
手机可以支持4G网络，但是sim卡不是4G卡，去营业厅换个卡！
3.
信号太弱了也有可能连不上4G！
为什么我的手机用不了4g网络,只有2g的信号,怎么回事?
3. 请移动当前所处地点您可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致，建议您移动到其他地方后尝试。4. 请重启手机或开关飞行模式部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，...
为什么手机里的4g网络用不了也打不开,只能用2g的网络?
若无法使用4G网络，建议您：1.查看手机卡是否支持4G业务。2.是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1\/SIM2-4G\/3G\/2G（自动连接）。注：当插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动\/联通\/电信的4G\/3G\/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动\/联通的2G网络。3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他...
为什么我的网一直是2g网怎么弄都变不成4g网?
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，应该是当地网络信号问题。2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。如仍存在问题，您可拨打10086反映情况，我们会竭诚为您服务。
为什么手机只能用2g,不能用3g4g网络
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证 观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于...
为什么我的手机只显示2g网络。
2、手机网络类型设置变动。手机网络类型设置只使用2G型号，那么手机将关闭4G上网，只使用2G上网。可以在手机设置里面更改网络类型，更改为4G优先。3、手机系统出现异常或崩溃。这种情况重启手机即可。4、电信卡作为副卡时无法注册4G网络，确认手机是否支持双卡4G和电信VoLTE功能，建议开通副卡VoLTE功能。5、副卡...
手机只能用2g网怎么办
1、点亮手机屏幕，找到红框所选“设置”，点击进入下一步。2、点击红框所选“无线和网络”，进入下一步。3、找到红框所选“移动网络”，点击进入下一步。4、在“移动网络”界面，可看到4G网络未开启。5、点击右方开启按钮，开启手机4G网络，即可完成4G网络设置，恢复正常网络使用。华为荣耀7是华为...
手机没有4g网络只有2g网络是怎么回事
以华为手机为例，其没有4g网络只有2g网络的原因有：1、华为手机硬件不支持4G网络（即手机不是4G版的手机），建议网上或说明书上查一下手机配置是否支持4G网络。2、查看手机卡是否已经换成了4G卡。3、还有可能是手机为华为定制机，但手机卡不是该运营公司的卡，所以网络受到了影响。华为技术有限公司总部...
为什么移动卡只能用2g网络
如果您使用的是华为手机，手机没有4G信号只有2G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：1. 电信卡作为副卡时无法注册4G网络 如果您是电信卡作为副卡时，没有4G信号：（1）请联系运营商开通电信的VoLTE功能；（2）打开手机的“设置”，在最上方的搜索栏输入“双卡”，点击开启“启用双卡4G”开关。（如...
华为手机只可用2g网,咋用不了4g
如果您在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。解决方案：进入设置>无线和网络>移动网络>启用4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。进入设置>无线和网络>移动网络，将网络模式设置成4G\/3G\/2G（部分机型...
华为手机只有2G网怎么调回4G呢?
如果所处的位置未能覆盖4G信号，那么只能移动到有4G信号覆盖的地区。如果手机支持4G网络并且所处位置有4G网络覆盖，可以尝试调整手机设置：方法一 1、打开手机设置，移动网络，移动数据 2、关闭移动数据，等待10秒钟之后再重新开启移动数据 方法二、还原网络设置：还原网络设置会重置网络，并且删除wifi连接记录...
