亲爱的网友您好，感谢您对步步高教育电子产品的关注和支持！
造成这种情况的有几种原因：
1.用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口，避免因金属接口脏污导致接触不良。
2.取出存储卡，使用读卡器连接内存卡与电脑，若能正常连接可直接操作，之后将内存卡重新插入机器使用。
3.将重要数据备份到电脑中，在电脑端打开“我的电脑”选中内存卡磁盘，右键单击选择“格式化”，选择FAT或FAT32进行格式化，格式化完成后将数据复制粘贴恢复到存储卡中
4.使用牙签捅一下机器的reset孔尝试下。
5.若无法正常连接，判定存储卡受损或其兼容性极差，导致数据读写不稳定，建议重新购买一张存储卡。
6.如果多张存储卡均无法识别，可能存储卡插座损坏。建议将机器及购机凭证(发票/保卡)带到当地售后服务中心检测您可进入以下网址查看当地售后的地址及联系方式：http://club.eebbk.com/map/2
如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30）。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高！
步步高学习机9588插入内存卡显示 创建路径出错,不能识别此卡 怎么办...
造成这种情况的有几种原因：1.检查存储卡容量大小是否超过机器支持扩展内存的范围。2.用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口，避免因金属接口脏污导致接触不良。3.取出存储卡，使用读卡器连接内存卡与电脑，若能正常连接可直接操作，之后将内存卡重新插入机器使用。4.将重要数据备份到电脑中，在电...
步步高学习机内存卡没反应(急。。。)
造成这种情况的有几种原因：1.检查存储卡容量大小是否超过机器支持扩展内存的范围。2.用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口，避免因金属接口脏污导致接触不良。3.取出存储卡，使用读卡器连接内存卡与电脑，若能正常连接可直接操作，之后将内存卡重新插入机器使用。4.将重要数据备份到电脑中，在电...
步步高学习机内存卡怎么插!
步步高学习机内存卡的插法：（根据不同款式有不同的方法）H1\\H2\\H3\\E50\\9688\\9588：取下后盖电池旁的口就是内存卡口（内存卡口下方会有方向指示），有的机型需取下电池方可插上；s1：将键盘轻轻下拉便会显现螺丝，将螺丝转动松开，取下按键部分，（分离处）内存卡口便在屏幕下方，用指甲按压内存卡弹...
步步高学习机内存卡怎么插!
学习机内存卡的插法：（根据不同款式有不同的方法，取下后盖电池旁的口就是内存卡口（内存卡口下方会有方向指示），有的机型需取下电池方可插上。
步步高学习机H1我之前按了U盘格式化 而不是内存卡格式化,过后怎么开...
您可能是误删了机器的系统文件，建议您可以重新恢复机器的系统试试。http:\/\/app.eebbk.com\/content\/detail?prodId=30&id=124796安装方法：1、双击“视频学习机_@iboxH1_V2.20_超级系统恢复.exe”；2、根据电脑提示安装；3、安装完成后桌面后自动生成“视频学习机_@iboxH1_V2.20_超级系统恢复”；4...
步步高学习机H2读取不了存储卡的信息。怎么办?
建议您按照以下步骤操作试一下：1.可能存储卡的金属接口接触不良，用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可；2.建议您在关机状态 ，插卡使用；3.麻烦您捅一下机器下侧面的reset孔试一下；4.格式化您的内存卡 ，再使用试试；5.麻烦您更换其他的内存卡使用试一下；6.如果您换用了多张...
步步高学习机插卡槽坏了怎么修
可能存储卡插座损坏。建议将机器及购机凭证(发票\/保卡)带到当地售后服务中心检测您可进入以下网址查看当地售后的地址及联系方式：http:\/\/club.eebbk.com\/map\/2 如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30）。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高！
步步高学习机冲了一下午的电 怎么还是黑屏啊
1.建议您将机器的电池后盖打开，查看一下机器中是否有装入电池哦，建议您装入电池后，再充电试试。2.将机器USB与电脑连接后，需要点击机器屏幕中的USB连接按钮后，才可以成功与电脑连接哦。3.学习机的本机内存为2G，最大可以支持16G的内存卡扩充，如果您的学习机本机内存满了，建议您可以将资料复制到...
步步高学习机h2内存卡无法读取,试了几次都是一样
且数据读写不稳定，造成无法识别。使用大品牌的正品存储卡即可；3.建议您在关机状态 ，插卡使用；4.格式化您的内存卡 ，在使用试试；5.如果你换用了多张存储卡都无法识时，可能是机器的存储卡接口损坏了。只能拿到售后服务去维修了。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
步步高视频学习机H3内存卡打不开
亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！造成这种情况的有几种原因：(1)存储卡的金属接口接触不良。用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可；(2)存储卡的分区格式不正确或磁盘文件错误。这时你需要将存储卡取出，用读卡器联接电脑，将重要数据备份到电脑中。然后对存储卡的盘符单击...
