去ATM机有卡存钱，显示交易成功了，我以为到账了，就没打印凭条，可我退回去查询余额，可钱没到，咋办

Question

去ATM机有卡存钱，显示交易成功了，我以为到账了，就没打印凭条，可我退回去查询余额，可钱没到，咋办打了客服电话了，叫我带着身份证和银行卡去柜台问，就想知道没打凭条还能找回来吗？

Answer 1

别担心，你上班时间去中国银行柜台填个投诉单，把那张凭条（如果还留着的话，没有也没关系）一齐给银行人员，说明情况，银行人员一定时间会清点那台存款机的钱，然后对账，如果吞了你的钱但是没有记你的账的话，账务肯定不平的，等他们查清楚自然会把钱打到你卡里。柜员机因卡钞吞钞或通信超时等情况都会存在账和钞不平账的情况，银行人员会清点对账，返还款项，你放心吧！

追问

今天早上去找柜员了，先让我留下联系电话，有结果给我打电话，中午给我打电话核实一下，说下午钱到账打电话给我。 不知道能不能到账。。

Answer 2

你要去ATM机所属的网点去咨询一下，可能你打钱存到电子现金（小额账户）去了