你首先要了解呼叫中心这个系统或者软件
要不回很被动
呼叫中心新坐席需要掌握哪些知识?
5.客户关系 了解客户价值能让他们有针对性地提供服务，这些互动就会对客户保持率的高低产生深远的意义。培养坐席人员的客户终生价值观，帮助他们认识自己在客户保持中所起到的重要作用。如果你的呼叫中心部署了CRM战略与技术，那就必须让一线人员了解这些战略对呼叫处理所产生的影响。更多呼叫中心信息请参考上...
我想问问400呼叫中心客服坐席具体能用来干什么(0^◇^0)\/
长途费用由被叫方承担；2、呼叫中心坐席；这是一个很广义的词汇，依据每个公司的业务方向不同，承担的业务性质不同可以实现诸如电话销售、客户服务、客户关怀、售后处理、电话调查等等相关的工作，而咱们的日常生活也随时随地都能接触到呼叫中心，例如：10086、10000、银行、煤气等等各行各业都有，随便打开...
我要做呼叫中心坐席了,我想问有没有模拟的eterm系统,让我可以在家里练习...
。。。ETERM没有模拟的，租的倒是有，100-200不等一个月~只要背这几个指令就行 AVH\/ SD NM1 CT SSR TKTL
江苏远洋数据交通银行呼叫中心坐席员我面试上了让我去报到,但是我没有...
这个你完全不用担心，高中文凭的意思就是不需要文凭，嘿嘿，真的，你不用拿学历去，如果真的问你，你就说是高中毕业。
告诉我下400语音呼叫中心坐席能有什么用?
方便用户记忆电话，显得企业有点儿 档次，但是说实话，用起来不怎么样啊。还不如一个座机电话来的直接
你好,我想问下。关于申请全网呼叫中心。我想请几个问题
全网呼叫中心，申请的线路可以是透传线路，也可以是隐藏线路，看用途。30B+D既不能隐藏，也不能透传，最好使用7号信令。线路是支持G711协议的，其他的编码格式要自己转换。...3：能开多少坐席电话 （如E1）：1个E1能带的坐席电话一般不超过30个。4: 除了自己投中继，架机房外。 需要向所申请通信...
谁能告诉我什么是呼叫中心外线,内线,虚拟分机
同时也有外线电话和内线电话的说法，外线电话就是你打的公司电话网之外的电话，是要付费的，内线电话指的是内部分机之间的通话，不需要支付费用。虚拟分机这个概念，在实际工作中没有很明确的说明，不同家的产品说法不一样，你先参考一下百科的这个说明吧。http:\/\/baike.baidu.com\/view\/1280117.htm#...
各位高手,谁能告诉我呼叫中心里利用FTE如何计算坐席数? 谢谢!_百度知...
兴龙互动是中国领先的呼叫中心系统和网页多媒体通讯系统研发与运营商，由留美归国博士与国内电信业权威人士共同投资创办，研发团队来自回国留学生、电子科大、北大、川大、重大等重点大学计算机或通讯专业，创业之初曾获300万美元海外投资，总部位于成都IT商务核心圈，紧临电子科大，公司致力于电话呼叫中心系统及...
您好,我想请问南航呼叫中心英文坐席的待遇多少?福利待遇怎样?面试有什 ...
南航中英文客服试用期六个月，2200左右（据悉大概2012年也是这样，五年后还那么低，不知道谁会去做），奖励的东西金额很少，扣罚的东西金额很多，24小时轮班，节假日不正常放假，说有三倍工资(但那么少工资有卵用)，还有可能六个月试用期后以工作成绩不合格不要你，只要你投了简历90%让你去面试，所以...
银行坐席员专员是什么?
客服坐席主要是指公司企业中在呼叫中心或客服部门的工作岗位， 一般是指网络在线客户和在线咨询。客服坐席跟据其工作内容主要可分为以下几类：1、普通资询类：为用户提供相关的信息资讯，并对用户信息记录或转交。2、技术支持类：为用户提供技术支持及安排相关服务等。3、市场销售类：外拨进行电话营销。4...
