快递员被投诉，会被怎样处罚快递投诉后会怎么处理

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顺风快递员被投诉后，会被罚款扣工资。
顺丰的服务质量口碑较好，当然，顺丰本身也很注重服务质量的监督。有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明，如果消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。
由主管界定服务类等级，如果涉及服务态度，情节严重会被开除，永不录用。其他视情况处罚业务分、罚款或者停岗培训，业务分的处罚会作为内部晋升的参考。
罚款应该是绝大部分快递公司对于被投诉快递员的处理方法，罚款金额大小不一，但一般都会给快递员反应时间，让快递员自己去和客户交涉，取消投诉的反馈机制
顺丰的服务质量口碑较好，当然，顺丰本身也很注重服务质量的监督。有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明，如果消费者致电投诉，客服会 下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。由主管界定服务类等级，如果涉及服务态度，情节严重会被开除，永不录用。其他视情况处罚业务 分、罚款或者停岗培训，业务分的处罚会作为内部晋升的参考。

顺丰小哥被投诉，基本的原则是以客户声音为主，即使客户想撤销投诉，事后致电客服说明情况也无济于事。此外快递员如果被投诉，对于站点的管理者也会有影响，涉及到站点的激励排名，与工资和晋升挂钩。

韵达小哥如果被投诉到公司，一票省公司罚款100，所在分公司罚款20。投诉被处理之后，客户会收到短信，询问服务是否满意，如果满意，分公司的20就不用被罚。如果是投诉到国家邮政局，一票罚款2000，对分公司影响较大。

德邦内部有星级制度，从五星到一星奖励不等，如果当月开单金额到达6万且没被投诉就会有五星1000块钱奖励。 有德邦员工曾在网上计算过，如果每月开单金额6万，按照平均一个月24天上班时间，每天需要开单开2500，这已经是需要在工作非常饱和的情况下才能达 到，上午送件，下午收货晚上装车结束后大概在九点多，这样重复24天，才有可能五星得到奖励，当然如果被投诉，奖励自然是没有的了。

去年网上曾曝出，某快递员一旦被投诉不论原因罚款100且不能申诉的新闻，后来该公司高管出面表示，公司并无这样的规定，但罚款是存在的。

罚款应该是绝大部分快递公司对于被投诉快递员的处理方法，罚款金额大小不一，但一般都会给快递员反应时间，让快递员自己去和客户交涉，取消投诉的反馈机制。有中通快递员表示，客户第一次投诉是不会有处罚的，但是第二次就会依据具体情况给予不定额的罚款。天天快递的快递员一旦被投诉就会被罚款，但数额为20元。

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处罚背后的管理挑战

于目前整个快递行业来说，投诉就是挑战，投诉率直接影响品牌形象。作为最末端的一环，快递员直接与客户对接，因而对于快递员的管理就显得格外重要，「以罚代管」的方式在行业内也习以为常，快递员要背负不小的压力。

网络上对于快递员的口碑，似乎也呈现两极化，有说他们风雨无阻在每一个节假日都会把包裹送到我们面前，十分辛苦，应该被理解。反之，则是有人抱怨快递员没有礼貌、服务态度奇差。根据国家邮政局公布的数据显示，2018年上半年，全国快递服务有效申诉率为百万分之3.02，同比减少百万分之3.59，从大的数据和趋势上看，整个行业的服务质量是在不断提高的。

在信息越来越公开透明的情况下，普通消费者维护自己权益的渠道在增多，面对只需要一通电话或点击一下手机屏幕就可以实现的投诉，不同人又有着不同的 态度：有人认为快递员很辛苦需要理解，该包容的就包容；有人认为花钱就是买服务，服务不到位必须投诉。还有人害怕投诉后，快递员掌握着自己的信息会进行报 复，而在快递员方，也会出现有消费者恶意投诉导致被冤枉的情况。
怎么处理人家快递内部有规定，客服只需要记录客人的投诉内容，然后上报。快递公司内部专门有负责处理投诉的部门。
快递员被投诉,会被怎样处罚 - ： 罚款应该是绝大部分快递公司对于被投诉快递员的处理方法,罚款金额大小不一,但一般都会给快递员反应时间,让快递员自己去和客户交涉,取消投诉的反馈机制. 1、顺丰的服务质量口碑较好,当然,顺丰本身也很注重服...

投诉快递员,有什么后果 - ： 1,你要知道是否确实是快递的问题.2,你可以和快递员沟通.3,还是得不到有效解决,可以打所属官方电话进行反馈以及投诉(一定要申明,我要投诉).4,有时官方也不给你有效解决,拖字决+官方说辞,可以打邮政投诉电话进行投诉.都不容易,得饶人处且饶人

快递员被投诉了会怎样?会被扣钱么! - ： 朋友,你好.是这样的.快递员被投诉是不会扣钱的.总公司会对附属公司进行罚款.附属公司会自行承担的.毕竟快递小哥不容易.如果他不是态度很恶劣的话,就包容一下好啦~ 我做过快递客服~满意请采纳~谢谢~

快递小哥被投诉会有什么处罚 - ： 快递小哥被投诉会有什么处罚一般会被警告,严重的话会不扣奖金,扣工资,开除快递队伍,所以快递小哥也是被这么辛苦的,多为他们考虑一下.

投诉快递员快递员会处罚吗 - ： 投诉快递员,说明快递员的服务态度很差,服务行业,服务质量是第一要素,被投诉的快递员,肯定会受到处罚....

快递员得到投诉会怎样 - ： 快递员如果被投诉,那是一定会被网点处罚的.最直接的处罚办法就是罚款.快递员很不容易的,没有星期天没有节假日,每天穿梭在大街小巷派送快件,能不投诉,最好还是别投诉.可能你的一个投诉,他一天的工作就白干了.

快递员被投诉了会怎么样 - ： 放心吧,快递员因为快递让投诉多的去了,不会多你一个的,最多口头和你讲一讲,别的就没什么的也不会扣你钱的,如果扣钱的话早没有人去当快递了

快递员因为服务态度被投诉以后会怎样 - ： 第一 首先是影响绩效,快递员一般来说每个月有300元绩效,一旦给人投诉,就会少一半 第二 影响以后升职,因为快递员升职了,可以做办公室管理,工资提升10个点 第三 影响心情,快递员天天被投诉,但是都是背后投诉,直接投诉会影响心情

快递员让投诉了会怎样 - ： 会被所在的快递网点罚款.前两年据说圆通公司就公开承诺,只要快递员被投诉,不问理由一次罚款100元.

如果投诉快递员,快递员会有什么处罚 - ： 按照投诉的次数扣相应的工资,还有就是绩效,严重的话会丢掉工作!