根据不同原因，可以采用下面不同的方法来处理。
原因一、主板没有通电
这种原因下，只需要重启电脑就可以了，如果不能解决，就证明不是这个原因了。
原因二、设置错误
在电脑上点击“控制面板”，在“系统”里面选择“硬盘”，接着选择“通用串行总线控制器”，找到“USB ROOT HUB”选项后双击，然后进入“电源管理”选项卡，将“允许计算机关闭这个设备以节省电源”选项前面的对号去掉，最后点击“确定”退出即可。
原因三、USB接口松动或是接触不良
这个需要检查鼠标和键盘的USB接口是否插好，松动或者接触不良都可能造成鼠标和键盘失灵，这里需要重点检查的是前置USB接口是否插好，因为前置USB接口与主板接线很可能接错，如果不行，再检查后置USB接口。
原因四、电脑驱动有问题
针对这个原因，我们可以将电脑的驱动卸载后重新安装，或者下载驱动精灵等工具软件进行检测可修复，问题可能就会解决。
原因五、USB串口与电脑主板不匹配
这个原因往往是针对新买回的鼠标和键盘，如果新鼠标和键盘的USB串口与电脑主板不匹配，二者就不能正常工作，我们可以更换其他鼠标和键盘进行测试，如果原因确定，鼠标就要重新购买，而键盘只需要拿去维修点检测维修即可。
1、键盘鼠标同时失灵，这时你应该按下电源键看能否关机，如果可以关机，那么表示电脑没有死机，如果电脑死机也会出现键盘鼠标都不会动的情况。
2、关闭电脑后重新开机，看键盘鼠标是否可用。
可用：那么建议更新下USB驱动程序，可以使用驱动大师等驱动软件，升级USB，如果没有升级选项，可以先卸载然后再安装。
3、建议重装系统
制作一个U盘启动盘，然后进入PE系统；把有用的资料拷贝到D盘；开始重装系统；如果重装系统后还会出现USB键盘鼠标同时失灵，那么可能是主板上的USB控制器芯片坏了，建议维修主板或更换。
4、电脑中毒
电脑中毒后，病毒也可能阻止键盘和鼠标正常工作，这个时候，我们要在开机时长按F8使电脑进入安全模式，然后用杀毒软件对电脑进行杀毒，问题就能解决了。
鼠标和键盘同时失灵有以下方法：
1、如果按键所有都矢量的话，首先对键盘上的每个键进行盘查，有可能是一个键盘被按下去的缘故导致按其他键都没反应的情况。如果键盘损坏了，可能是键盘老化或者是键盘内部的线路板有污垢都会造成键盘接触不良而失灵的情况，这种情况建议更换一个新的键盘。反正现在键盘也不是很贵的。
2、查看是否是键盘接口方面松动了，接触不良的情况，如果用户懂的用万用表的话，可以使用万用表来检测电脑键盘是否损坏了。
3、键盘正常的话，那说明是电脑系统问题，我们常说进入到安装模式修复下系统。首先开机按住F8不动在松手，选择“最近一次的正确配置”按回车键修复。
然后在退出安全模式，然后重启电脑自动修复了。当然如果键盘还是失灵的话我们可以将系统还原到没有出现键盘故障的时候。
本回答被网友采纳1、键盘鼠标同时失灵，这时你应该按下电源键看能否关机，如果可以关机，那么表示电脑没有死机，如果电脑死机也会出现键盘鼠标都不会动的情况。
2、关闭电脑后重新开机，看键盘鼠标是否可用。
可用：那么建议更新下USB驱动程序，可以使用驱动大师等驱动软件，升级USB，如果没有升级选项，可以先卸载然后再安装。
不可用：如果重启后还会出现键盘鼠标同时失灵，那么可能是主板上的USB控制器芯片坏了，建议维修主板或更换。
1、设置错误，选择“控制面板”，在“系统”里面选择“硬盘”，接着选择“通用串行总线控制器”，找到“USB ROOT HUB "后双击，然后进入”电源管理“选项卡，将允许计算机关闭这个设备节省电源 选项前面的对号去掉，最好点击”确定“退出即可。
2、电脑驱动有问题
如果是电脑驱动有问题，可以将电脑驱动卸载后重装，或者下载驱动软件等工具进行检测修复，问题可能就解决了。
3、USB串口与电脑主板不匹配
这一般的新买回来的鼠标和键盘会出现的，如果新鼠标和键盘的USB串口与电脑主板不匹配，就不能正常工作，我们可以更换其他的鼠标和键盘进行测试，如果原因确定就要重新购买。
4、电脑中毒
电脑中毒后，病毒会阻止键盘和鼠标的正常工作，这个时候我们在开机时长按F8进入安全模式，然后用杀毒软件对电脑进行杀毒，问题就能解决了。。本回答被网友采纳
